Исправление ошибки 0x00000520, Windows не может подключиться к принтеру

В этой статье мы обсудим ошибку принтера 0x00000520, причины, приводящие к этой проблеме, и вероятные исправления, которые должны решить эту проблему. При возникновении этого кода ошибки вы получите сообщение об ошибке, в котором говорится: Windows не может подключиться к принтеру.

Вы также можете получить другое сообщение, которое гласит: «Операция принтера не удалась из-за кода ошибки 0x00000520». Что бы ни вызвало эту проблему, вы должны найти ее основную причину и устранить ее.

Исправление ошибки Windows 0x00000520, не позволяющей подключиться к принтеру

Если вы также столкнулись с этой ошибкой 0x00000520 при печати документов в Windows 11/10, попробуйте выполнить указанные ниже исправления и проверьте, решают ли они эту проблему.

1. Перезапустите службу диспетчера очереди печати.

Ошибки принтера чаще всего возникают, когда служба очереди печати отключена или не запущена. Вот как проверить и исправить эту проблему –

Перед тем, как перезапустить эту службу, обязательно создайте резервную копию предыдущих папок спула. Это важно, так как после нажатия кнопки «Перезапустить» пути назад уже не будет. Вы можете найти нужные папки, перейдя по следующему пути –

x64-бит: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3

x32-бит: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3

• Скопируйте содержимое папки «3» и сохраните его в надежном месте.
• Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Введите «services.msc» и нажмите «ОК».
• Когда откроется окно служб, найдите диспетчер очереди печати и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
• Выберите «Запустить/Перезапустить» в зависимости от того, какая опция доступна.

Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка 0x00000520 таким образом.

2. Проверьте, доступно ли обнаружение вашего устройства.

Ваш компьютер должен быть обнаружен через Принтеры, чтобы задание печати было успешно завершено. В случаях, когда ваше устройство не обнаруживается, принтер инициирует задание печати, но остается зависшим без дальнейшего движения. Такая проблема может возникнуть из-за некоторых сетевых сбоев. Поэтому проверьте свою сеть и, если она неправильно настроена, исправьте ее, выполнив следующие простые шаги:

• Нажмите Win + I, чтобы запустить Настройки.
• Выберите «Сеть и Интернет» на левой панели и перейдите на правую сторону.
• Перейдите в Ethernet и переключитесь на публичную сеть.

Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы нормально печатать документы, не выдавая код ошибки.

3. Проверка подлинности домена

Так как эта ошибка чаще всего возникает при подключении к сетевому принтеру, вам следует проверить, нет ли чего-то неправильного в аутентификации домена. Существует вероятность, что сам сеанс был завершен. Проверьте аутентификацию домена один раз и исправьте ее, если вы обнаружите какую-либо связанную с ней проблему.

4. Устранение неполадок принтеров

Microsoft предоставляет встроенный инструмент, который может помочь устранить неполадки в различных приложениях или службах, включая принтеры в Windows 11/10. Поскольку вы все еще получаете этот код ошибки, следуйте этому исправлению –

Windows 11:

• Нажмите Win + I и перейдите по указанному ниже пути –

Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок

• Когда этот раздел развернется, прокрутите вниз и нажмите кнопку «Выполнить», расположенную рядом с Принтер.

• Теперь следуйте инструкциям на экране.

Windows 10:

• Нажмите Win + I и перейдите по следующему пути –

Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок

• Нажмите «Принтер», и когда он развернется, нажмите Запустите средство устранения неполадок.

• Далее следуйте инструкциям на экране.

КМД:

Это работает как на ПК с Windows 11, так и на ПК с Windows 10. Все, что вам нужно, это открыть CMD от имени администратора и запустить этот небольшой код –

msdt.exe /id ДиагностикаПринтера

5. Установите необязательные обновления

Очень немногие драйверы получают обновление через диспетчер устройств в наши дни, поскольку Windows Update давно позаботился об этой проблеме. Теперь, когда вы получаете обновление драйвера или прошивки, система информирует вас об этом через Дополнительные обновления.

Установите эти необязательные обновления, поскольку они предназначены для поддержания вашего устройства в актуальном состоянии. Их можно найти, перейдя по следующему пути –

Настройки > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений

Когда вы увидите ссылку на необязательные обновления, щелкните по ней. Отметьте все флажки и нажмите «Загрузить и установить». Дождитесь успешной установки обновлений. После этого перезагрузите ПК.

6. Обновите все драйверы устройств вручную.

Если ни одно из обсуждаемых решений не поможет решить эту проблему, вам следует вручную проверить и обновить каждый драйвер устройства. Вот как найти и обновить все драйверы устройств на вашем компьютере –

• Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
• На следующем экране разверните каждый раздел и проверьте, есть ли у какого-либо драйвера желтый восклицательный знак. Этот знак означает, что драйвер устарел и требует немедленного исправления.
• Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу и выберите «Обновить драйвер».
• Выбирать “Автоматический поиск драйверов“. Затем этот инструмент проверит наличие ожидающих обновлений и сообщит вам об этом.

Будем надеяться, что система подключится к серверам Microsoft и загрузит/установит необходимый патч на ваш ПК.

Примечание: Нет смысла нажимать «Поиск обновленных драйверов в Центре обновления Windows», поскольку вы уже рассмотрели это в предыдущем решении.

Однако вы можете попытаться получить обновления драйверов, посетив официальные сайты производителей. После загрузки последней версии поврежденного драйвера, повторите шаги, описанные выше. Обязательно выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», когда компьютер предложит это, иначе вы вернетесь к той же проблеме.

Как исправить ошибку «Windows не может подключиться к принтеру»?

Если ваш ПК с Windows не может подключиться к сетевому принтеру или обычному принтеру, рассмотрите возможность применения исправлений, описанных выше. Наиболее важными решениями являются: устранение неполадок принтера, перезапуск службы очереди печати и установка существующих драйверов печати.

Читать далее: