Что делать, если вы не можете отправить электронное письмо с помощью почтового приложения в Мохаве?

Одна из проблем, которая может испортить вам день, — это невозможность отправлять электронные письма. Только представьте себе разочарование от того, что ваше самое важное сообщение лежит в папке «Исходящие». Мы видели, как многие пользователи Mac боролись с этой проблемой, особенно после обновления до Mojave. Некоторые жаловались, что их почтовое приложение в Мохаве может получать электронную почту, но не может отправлять; каждый раз, когда они отправляют электронное письмо, оно попадает в их папку «Исходящие». В этом посте мы поможем вам решить проблему с электронной почтой в Мохаве и, надеюсь, снова заработаем вашим почтовым приложением.

Существует тесная связь между этой проблемой и вашей учетной записью iCloud. Но обычно проблема связана с ошибкой подключения к SMTP-серверу. Первое, что делает приложение «Почта» перед отправкой почты, — это выполняет DNS-поиск IP-адреса принимающего почтового сервера. Таким образом, если поиск будет успешным, приложение отправит ваши учетные данные электронной почты на этот почтовый сервер, чтобы подтвердить, что у вас есть действующая учетная запись. После этого он установит TCP-соединение. Если какой-либо из процессов завершится сбоем, ваше электронное письмо не будет отправлено.

Вот другие распространенные причины проблемы:

• Ошибки подключения к сети
• Неверные пароли
• Почтовые порты и блокировка провайдера
• Проблемы с SSL-соединением

Теперь, когда вы знаете виновников, пришло время решить проблему.

Что делать, если вы можете получать, но не можете отправлять электронную почту с помощью почтового приложения?

Если ваше почтовое приложение в Мохаве может получать электронные письма, но не может отправлять их через сервер исходящей почты, попробуйте следующие приемы:

• Убедитесь, что сервер исходящей почты (SMTP) настроен так, как указано вашим поставщиком услуг электронной почты. Большинству SMTP-серверов требуется действительная информация для входа в систему для отправки электронных писем. Таким образом, если настройки вашего сервера исходящей почты неверны, вы можете столкнуться с трудностями при отправке писем.
• Установите, есть ли ограничения, наложенные на ваши учетные записи. Иногда администраторы вашего Mac могут активировать родительский контроль для использования вами приложения, что означает, что вы должны запрашивать разрешение на отправку электронных писем.
• Если описанные выше приемы не сработали, рассмотрите возможность проверки соединения в Mail Connection Doctor. Он покажет больше информации о проблеме. Чтобы запустить эту утилиту, перейдите в Windows и выберите Connection Doctor. Иногда ваш брандмауэр может блокировать трафик электронной почты на портах 25, 465 или 587. В других случаях на ваши системы может влиять другой брандмауэр, например, брандмауэр, встроенный в маршрутизатор общего доступа к Интернету. В таких случаях лучше всего связаться с соответствующей стороной для получения информации.

Проверьте, не является ли проблема с вашим провайдером электронной почты

Если приложение «Почта» сообщает, что ваша учетная запись находится в автономном режиме, первое, что нужно проверить, — это ваша сеть. Если ваш Mac подключен, но вы по-прежнему не можете отправлять электронную почту с помощью приложения «Почта» в Мохаве, проблема может заключаться в вашем поставщике услуг электронной почты, который может испытывать перебои в обслуживании. Чтобы решить эту проблему, вы можете посетить их веб-сайты, чтобы проверить состояние системы. Например, если вы используете iCloud Mail, на странице состояния системы Apple будет отображаться состояние этой службы.

Иногда ваш поставщик услуг электронной почты может разрешать вам отправлять электронные письма только с более строгими настройками. В таком случае вы можете связаться со своим провайдером, а затем настроить параметры исходящей почты в соответствии со своими предпочтениями.

Исправление отсутствующих или устаревших настроек

Причиной могут быть устаревшие или отсутствующие настройки в разделе «Учетные записи» в настройках почты. В этом случае ваша учетная запись будет отображаться в автономном режиме, даже если вы подключены к Интернету. Чтобы исправить эту аномалию, запустите Почту и выберите параметр «Настройки» в меню «Почта», затем нажмите «Учетные записи» и выберите свою учетную запись электронной почты. Вы можете получить настройки почты у своего провайдера или использовать инструмент поиска настроек почты для просмотра настроек. После этого сравните эти настройки с тем, что у вас есть в настройках почты.

SMTP-аутентификация

Как упоминалось ранее, проблема с почтовым приложением тесно связана с неправильными настройками аутентификации SMTP. Лучший способ исправить проблему — повторно аутентифицироваться и предоставить исходящему серверу правильный пароль и данные для входа. Вот как это сделать:

• Запустите почтовое приложение.
• Перейдите в меню «Почта» и выберите «Настройки».
• Выделите вкладку «Учетные записи» в окне «Настройки».
• Выберите затронутую учетную запись электронной почты и перейдите на вкладку «Информация об учетной записи», затем нажмите на опцию «Сервер исходящей почты (SMTP)».
• Здесь выберите «Редактировать список SMTP-серверов».
• В разделе «Редактировать список SMTP-серверов» выберите вкладку «Дополнительно».
• Теперь повторно введите свой пароль и учетные данные для входа в проблемную учетную запись электронной почты в этом разделе.
• После этого нажмите «ОК» и закройте «Настройки». Если появится запрос, выберите «Сохранить», чтобы подтвердить изменения.
• Теперь ваше почтовое приложение должно работать как обычно. Чтобы убедиться, что это работает, попробуйте отправить новое электронное письмо себе или другу.

Если тестовое электронное письмо пройдет, вам не следует беспокоиться о неотправленных сообщениях в папке «Исходящие», потому что приложение отправит их повторно.

Проверьте настройки SSL-соединения

В качестве меры безопасности большинство поставщиков услуг электронной почты теперь требуют, чтобы вы подключались к SMTP через безопасное соединение. По этой причине вы должны отправлять свои электронные письма через SMTPS, поскольку он использует SSL для безопасного соединения между сервером и вашим почтовым клиентом.

Аналогичным образом, некоторые серверы могут заставлять вас подключаться к порту 465 вместо порта 25. Но если и порт 465, и порт 25 не работают, попробуйте порт 587.

Сканировать и очищать мусор в вашей системе

Иногда в приложении «Почта» может возникать ошибка, из-за которой учетные записи электронной почты теряют или изменяют информацию сервера исходящей почты (SMTP). Если вы не разбираетесь в технологиях, удаление такой ошибки вручную может быть немного сложным. По этой причине вам нужен надежный набор инструментов для восстановления Mac, который поможет вам удалить мусор на вашем Mac.

Кроме того, убедитесь, что вы установили последние обновления MacOS, особенно если проблема возникла после обновления до Mojave.

Вот и все. Мы надеемся, что это руководство по устранению неполадок было полезным для вас. Пожалуйста, дайте нам знать, как это происходит в комментариях.