Что нужно знать об ошибке обновления Windows 10/11 0x80070015

Своевременное обновление операционной системы и приложений имеет решающее значение для эффективной и бесперебойной работы вашего компьютера. Обновления содержат новые функции, улучшения и исправления ошибок для компьютеров с Windows.

Центр обновления Windows, встроенная служба обновлений Windows 10/11, упростила установку обновлений. Все доступные обновления можно загрузить в фоновом режиме, и вы можете выбрать, когда вы хотите их установить. Вы также можете запустить ручную проверку, выбрав «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows», а затем нажав кнопку «Проверить наличие обновлений».

Использование Центра обновления Windows для установки обновлений системы и приложений должно быть довольно простым. К сожалению, некоторые пользователи недавно сообщали об ошибках обновления из-за ошибки обновления Windows 10/11 0x80070015. Эта ошибка препятствует установке обновлений на компьютер, вызывая большое разочарование у затронутых пользователей.

Что такое ошибка 0x80070015 в Windows 10/11 и чем она вызвана?

Код ошибки 0x80070015 не ограничивается Центром обновления Windows. Другие пользователи также сталкивались с этой ошибкой при установке новой копии Windows 10/11 или при использовании Магазина Microsoft. Однако в этом руководстве основное внимание будет уделено ошибке 0x80070015, возникающей при использовании Центра обновления Windows.

Когда Windows 10/11 не обновляется с кодом ошибки 0x80070015, вы, скорее всего, столкнетесь с этим уведомлением:

Не удалось обновить
Были проблемы с установкой некоторых обновлений, но мы попробуем позже. Если вы продолжаете видеть это и хотите найти информацию в Интернете или обратиться в службу поддержки, это может помочь:
Ошибка 0x80070015

Основная причина, по которой появляется код ошибки 0x80070015, заключается в том, что служба политики диагностики не запущена. Эта служба позволяет обнаруживать ошибки, устранять неполадки и устранять их для компонентов Windows. Если служба политики диагностики не включена, ваш компьютер не сможет выполнять диагностику, что приведет к ошибкам, таким как 0x80070015.

Однако некоторые другие факторы также могут вызывать код ошибки 0x80070015. Поврежденные компоненты Центра обновления Windows, наличие вредоносных программ и ненужных файлов или поврежденный файл CBS.Log также могут вызвать эту ошибку.

Как исправить код ошибки 0x80070015 в Windows 10/11

Код ошибки 0x80070015 должен быть легко устранен, если вы будете следовать нашему руководству ниже. Но прежде чем вы это сделаете, вот несколько основных шагов по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для подготовки вашей системы:

• Временно отключите антивирус и брандмауэр. Программное обеспечение безопасности иногда может мешать установке обновлений, особенно если в обновление включены исправления безопасности. Не забудьте снова включить их, когда закончите исправление этой ошибки, чтобы избежать дальнейших проблем.
• Очистите свой компьютер. Нежелательные файлы, хранящиеся в углублениях вашего жесткого диска, могут мешать вашим системным процессам и могут вызвать проблемы, если их не очистить. Вы можете использовать Ремонт ПК Outbyte чтобы удалить эти ненужные файлы, повысив при этом общую производительность вашего компьютера.
• Запустите средство проверки системных файлов, чтобы восстановить поврежденные системные файлы. Запустите командную строку (администратор) и запустите sfc/scannow Команда для проверки вашего компьютера на наличие поврежденных, поврежденных или отсутствующих системных файлов. Затем инструмент SFC заменит скомпрометированные системные файлы исправными рабочими копиями.
• Перезагрузите компьютер. Перезагрузка компьютера обновит вашу операционную систему и подготовит ее к процессу устранения неполадок.

Исправление № 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с ошибкой при использовании Центра обновления Windows, первое, к чему вы должны обратиться, — это средство устранения неполадок. Эта встроенная утилита предназначена для исправления распространенных ошибок Центра обновления Windows, которые могут помешать установке необходимых обновлений. Это самый простой способ справиться с ошибками Центра обновления Windows, такими как код ошибки 0x80070015.

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows работает, останавливая службы Центра обновления Windows, очищая кэш загрузки Центра обновления Windows и перезапуская службы Центра обновления Windows.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия:

1. Ищи Исправление проблем в строке поиска Пуск.
2. Нажмите на результат в разделе «Лучшее соответствие». Он должен показать Устранение неполадок в панели управления.
3. Когда появится окно панели управления, нажмите «Исправить проблемы с Центром обновления Windows» в разделе «Система и безопасность».
4. Щелкните ссылку «Дополнительно» в окне устранения неполадок Центра обновления Windows.
5. Отметьте «Применить ремонт автоматически», затем нажмите «Запуск от имени администратора».

Затем средство устранения неполадок творит чудеса и сообщает, какие проблемы были обнаружены, и может ли оно их исправить или нет.

Исправление № 2: сброс служб Центра обновления Windows.

Еще одним эффективным решением ошибок Центра обновления Windows является сброс компонентов Центра обновления Windows. Следуйте приведенным ниже инструкциям по сбросу служб Центра обновления Windows:

1. Нажмите Windows + X, чтобы открыть меню питания.
2. Выберите Windows PowerShell (администратор) из списка результатов.
3. Когда появится окно PowerShell, выполните следующие команды, а затем Enter после каждой строки:
   • чистая остановка
   • чистая остановка cryptSvc
   • чистые стоповые биты
   • чистая остановка msserver
4. Эти команды должны остановить службы обновления Windows.
5. Затем выполните следующие команды, чтобы переименовать папку распространения программного обеспечения:
   • Рен C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • Рен C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
6. Чтобы перезапустить службы Центра обновления Windows, выполните следующие команды:
   • чистый старт
   • чистый старт cryptSvc
   • чистые стартовые биты
   • чистый старт msserver

Закройте окно PowerShell после выполнения команд, затем попробуйте снова запустить Центр обновления Windows, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Исправление № 3. Переименуйте файл CBS.Log.

Поврежденный файл CBS.Log также может вызывать ошибки Центра обновления Windows, поскольку в этом файле хранятся журналы о компонентах, установленных или удаленных во время обновлений. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и переименовать файл CBS.Log, выполнив следующие действия:

1. Запустите проводник и перейдите в папку C:\WINDOWS\Logs\CBS.
2. Найдите файл CBS.Log и переименуйте его во что-нибудь другое.
3. После того, как вы переименовали файл, проверьте Центр обновления Windows, если проблема была решена.

Если вы не можете переименовать файл, сделайте следующее:

1. Откройте «Выполнить», нажав Windows + R.
2. Введите services.mscзатем нажмите Enter.
3. В окне «Службы» найдите службу «Установщик модулей Windows» и дважды щелкните ее.
4. Установите для параметра Тип запуска значение Вручную, затем нажмите Применить > ОК, чтобы сохранить изменения.
5. Перезагрузите компьютер, затем попробуйте снова переименовать файл CBS.Log.

После переименования файла вернитесь в Службы и измените тип запуска службы установщика модулей Windows на исходное значение.

Исправление № 4. Перезапустите службу политики диагностики.

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80070015 из-за того, что служба политики диагностики не запущена, все, что вам нужно сделать, это перезапустить службу, чтобы устранить проблему.

Сделать это:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск», затем выберите «Командная строка» («Администратор»).
2. Выполняйте эти команды одну за другой в окне командной строки, затем нажимайте Enter после каждой строки:
   • Администраторы сетевой локальной группы /добавить сетевую службу.
   • сетевые администраторы локальной группы /добавить локальную службу
   • выход
3. Перезагрузите компьютер после выполнения этих команд.
4. Откройте Службы, следуя приведенным выше инструкциям.
5. Найдите службу политики диагностики и проверьте ее состояние, если она запущена. Если в его статусе указано «Остановлено», щелкните правой кнопкой мыши «Служба политик диагностики» и выберите «Свойства» > «Пуск».

После запуска службы политики диагностики снова попробуйте Центр обновления Windows, чтобы узнать, можете ли вы теперь устанавливать обновления без кода ошибки 0x80070015.

Заключительные примечания

Обновление вашего компьютера должно быть намного проще с помощью Центра обновления Windows. Но если Windows 10/11 не обновляется с кодом ошибки 0x80070015, вам необходимо сначала проверить, что вызвало ошибку, и применить соответствующее решение из списка выше. Если вы не уверены, что вызвало ошибку, просто просматривайте список, пока не найдете решение, которое вам подходит.