Электронная почта Exchange зависает во время установки: что делать?

Microsoft Exchange — это программное обеспечение для обмена сообщениями и совместной работы, состоящее из почтового сервера, почтового клиента и других приложений для совместной работы. Microsoft Exchange в основном используется крупными корпорациями для безопасного доступа к сообщениям, таким как электронная почта, голосовая почта, SMS-сообщения и мгновенные сообщения через сервер Exchange.

Если вы используете Mac, вы можете настроить свою учетную запись электронной почты Exchange с помощью приложения «Почта», чтобы упорядочить все свои учетные записи электронной почты. Процесс установки довольно прост, если у вас есть правильные данные для входа. Вы можете добавить столько учетных записей электронной почты Exchange, сколько хотите, если ваше устройство может их поддерживать.

Чтобы настроить учетную запись электронной почты Exchange на вашем Mac, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Почта».
2. Нажмите меню «Почта» вверху, затем выберите «Настройки» > «Учетные записи».
3. Нажмите кнопку (+), чтобы добавить учетную запись электронной почты.
4. Выберите Exchange из списка типов учетных записей, затем нажмите «Продолжить».
5. Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль.
6. Нажмите Продолжить, чтобы продолжить.
7. Система должна автоматически заполнить информацию о сервере, необходимую для настройки. Но если для вашего сервера Exchange не включено автообнаружение, вам будет предложено ввести адрес сервера вручную. Если у вас нет адреса сервера, вам необходимо обратиться к администратору Exchange. Получив его, введите его в указанное поле и нажмите «Продолжить».
8. Выберите, хотите ли вы импортировать другие функции, такие как контакты и календари, для вашей учетной записи Exchange.
9. Нажмите «Продолжить».
10. Если вы используете более раннюю версию macOS, после завершения установки должна появиться сводная таблица.
11. Если сводка верна, нажмите кнопку «Создать».
12. Если есть ошибки или вам нужно внести изменения, нажмите «Вернуться».
13. Выберите Использовать учетную запись в сети, чтобы начать синхронизацию вашей учетной записи электронной почты Exchange.

Настройка электронной почты Exchange займет всего несколько минут, хотя синхронизация может занять некоторое время в зависимости от того, сколько писем у вас в папке «Входящие».

Ошибки установки электронной почты Exchange

К сожалению, некоторые пользователи Exchange испытывают трудности с настройкой своей электронной почты с помощью приложения Mail. В большинстве случаев электронная почта Exchange зависает во время установки и не может быть продолжена. Эта проблема возникает случайным образом, независимо от стадии процесса установки.

Когда пользователь пытается установить электронную почту Exchange и застревает, единственный вариант — принудительно закрыть приложение, потеряв весь процесс установки и снова начав с нуля. Это может быть не серьезной ошибкой, но невозможность настроить электронную почту Exchange с помощью приложения «Почта» может стать огромной проблемой. Это означает проверку нескольких почтовых клиентов вместо организации их в одном.

Другие ошибки, с которыми сталкиваются пользователи во время установки, включают:

• Невозможно получать новые сообщения
• Учетная запись электронной почты не синхронизируется
• Не удается отправить сообщения из электронной почты Exchange
• Сбой почтового приложения при загрузке электронной почты Exchange

Эти ошибки могут быть вызваны целым рядом факторов, от неправильного входа в систему или сведений о сервере до неправильной настройки порта SSL. Чтобы исправить ошибку, вам нужно понять, что вызвало проблему, чтобы иметь возможность применить соответствующее решение.

В этой статье мы перечислили, что делать, если электронная почта Exchange зависает во время установки или вы сталкиваетесь с другими проблемами в процессе установки.

Что делать, если установка электронной почты Exchange зависает на вашем Mac

Прежде чем вы начнете исправлять ошибку, вам нужно сначала проверить некоторые вещи и выполнить основные шаги по устранению неполадок, чтобы увидеть, могут ли они решить проблему:

• Убедитесь, что вы используете правильную версию сервера Exchange в соответствии с вашей операционной системой. Если на вашем Mac установлена ​​macOS Sierra или более ранняя версия, вам необходимо использовать Exchange Server 2007 или более позднюю версию. Если вы используете macOS High Sierra или более позднюю версию, вам потребуется Exchange Server 2010 или более поздней версии с установленным последним пакетом обновлений.
• Установите все доступные обновления. Лучший способ обеспечить бесперебойную и эффективную работу вашей системы — установить все необходимые обновления. Если есть какие-либо обновления, связанные с почтовым приложением или сервером Exchange, их установка может решить вашу проблему.
• Очистите свою систему. Ненужные файлы, накопившиеся на вашем компьютере, иногда могут мешать системным процессам и вызывать проблемы. Возьмите за привычку регулярно удалять ненужные файлы с помощью Outbyte macAries, чтобы избежать проблем.

Если вышеуказанные шаги не работают, попробуйте исправления, описанные ниже:

Исправление № 1: переключитесь на другую сеть.

Когда вы устанавливаете свою электронную почту Exchange и она зависает в процессе установки, одной из возможных причин является плохое подключение к Интернету. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте переключиться на проводное подключение и повторите попытку. Если проводное соединение невозможно, попробуйте другую сеть, более стабильную и с более сильным сигналом.

Исправление № 2: убедитесь, что данные вашей учетной записи и информация о сервере верны.

Когда вы настраиваете свою электронную почту Exchange, она должна связаться с вашим почтовым сервером, используя предоставленные вами учетные данные. Если установка занимает чрезвычайно много времени или зависает, вам необходимо проверить введенную информацию. Проверьте эти данные еще раз, чтобы убедиться, что они верны:

• Адрес электронной почты — это ваш основной адрес электронной почты.
• Пароль. Убедитесь, что Caps Lock не включен, а пароль точно совпадает с паролем вашей учетной записи электронной почты Exchange.
• Имя пользователя — должно совпадать с вашим адресом электронной почты.
• Внутренний и внешний URL-адрес. Уточните у администратора сети, чтобы убедиться, что у вас есть верная информация о сервере.

Исправление № 3: отключите службу автообнаружения.

Служба автообнаружения Exchange позволяет почтовому приложению автоматически собирать необходимую информацию о настройке с сервера Exchange. Но если ваш сервер Exchange не предоставляет правильную информацию, вы можете столкнуться с проблемами в процессе установки.

Чтобы вручную ввести правильные данные сервера, вам необходимо отключить службу автообнаружения, выполнив следующие действия:

1. Нажмите «Почта» > «Настройки», затем перейдите на вкладку «Учетные записи».
2. Выберите свою учетную запись Exchange из списка учетных записей электронной почты.
3. Перейдите на вкладку «Настройки сервера».
4. Снимите флажок Автоматически управлять настройками подключения.

После отключения автообнаружения попробуйте еще раз настроить электронную почту Exchange, чтобы проверить, работает ли она.

Резюме

Настройка электронной почты Exchange в приложении «Почта» должна быть такой же, как и настройка любой другой учетной записи электронной почты. Просто убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету и правильные данные для входа и информация о сервере, чтобы избежать проблем. Если вы устанавливаете электронную почту Exchange и она зависает где-то в процессе, просто следуйте приведенному выше руководству по устранению неполадок, чтобы успешно установить ее на свой Mac.

Продолжить чтение