Исправить код ошибки Microsoft Store 0x87af0813 в Windows 11/10

Несколько пользователей жаловались на получение код ошибки 0x87af0813 когда они пытались запустить Microsoft Store или пытались загрузить/обновить приложения через него. Если вы один из таких пользователей и вам интересно, что делать дальше, следуйте этому руководству до конца. Мы обсудим, что могло пойти не так в вашей системе и как вы можете решить эту проблему.

Эта ошибка также может появляться при открытии Xbox или при игре на ней. Если это так, просмотреть этот раздел вместо применения исправлений Магазина.

Код ошибки 0x87af0813

Что может вызвать код ошибки 0x87af0813?

Код ошибки 0x87af0813 в Microsoft Store может появиться, если ваша система сталкивается с одной или несколькими перечисленными ниже проблемами. Вероятные причины и их решения перечислены ниже:

Как исправить код ошибки 0x87af0813 в Windows 11/10

Прежде чем применять какое-либо исправление, вам необходимо проверить, где именно вы сталкиваетесь с этим кодом ошибки. Если вы столкнулись с этой проблемой в Microsoft Store, см. приведенные ниже решения. Однако, если у вас возникает эта проблема при открытии Xbox, перейти в этот раздел вместо.

1]Проверьте подключение к сети

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x87af0813 при попытке загрузить или обновить приложение через Microsoft Store, это должно быть связано с проблемами сети. Откройте веб-браузер по умолчанию и проверьте, можете ли вы выходить в Интернет. Если там все идет гладко, следуйте решениям, обсуждаемым ниже. В противном случае устраните неполадки в сети.

2]Устранение неполадок с приложениями Магазина Windows

Средство устранения неполадок — это родное приложение для Windows 11/10, которое может легко находить и решать проблемы, связанные с системными приложениями. Чтобы запустить эту встроенную программу, сделайте следующее:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Выполнить».
  • Введите «ms-settings: устранение неполадок» и нажмите Enter.
  • Это приведет вас к Система > Устранение неполадок.
  • В разделе «Параметры» вы можете увидеть «Другие средства устранения неполадок».
  • Что ж, нажмите на него и прокрутите вниз до приложений Microsoft Store.
  • Нажмите кнопку «Выполнить» и подождите, пока этот инструмент устраняет неполадки в Microsoft Store.

Устранение неполадок с магазином приложений в Windows 11

  • После этого средство устранения неполадок либо решит эту проблему, либо предоставит исправление.
  • Нажмите кнопку «Применить это исправление» и подождите еще несколько секунд.

Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка 0x87af0813. Если нет, попробуйте следующий набор решений, обсуждаемых ниже.

3]Очистить кэш Магазина Microsoft

Microsoft Store имеет тенденцию хранить файлы cookie и кэши для каждого приложения, которое вы загружаете или обновляете отсюда. Со временем эти сохраненные данные становятся бесполезными и могут помешать пользователям открывать приложение Магазина или загружать из него приложения. Чтобы это исправить, вы должны очистить все сохраненные файлы cookie и кэши. Давайте посмотрим, как легко выполнить эту задачу —

  • Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  • Введите «WSReset.exe» и нажмите «ОК».

WSReset

  • Эта команда запустится на консоли Windows с повышенными правами и удалит всю сохраненную информацию.
  • Через несколько секунд после очистки сохраненных данных Microsoft Store запустится автоматически.

Проверьте, можете ли вы теперь загружать приложения с него. Если нет, следуйте последнему решению, описанному ниже.

4]Переустановите Microsoft Store через PowerShell.

Если ошибка 0x87af0813 по-прежнему возникает при открытии приложения «Магазин», попробуйте удалить, а затем переустановить Microsoft Store на своем ПК. Поскольку нет прямого способа удалить это собственное приложение в Windows 11/10, вам необходимо запустить код в PowerShell.

Вот как удалить/переустановить приложение Store –

  • Нажимать Победа + Х и выберите Терминал Windows (Администратор).
  • Далее должно появиться приглашение. Нажмите Да, чтобы разрешить открытие Терминала от имени администратора.
  • По умолчанию терминал запускается в Windows PowerShell (Admin).

Примечание: пользователи Windows 10 могут прочитать эту статью о том, как запустить PowerShell с правами администратора.

  • В командной строке с повышенными привилегиями выполните эту команду —

Get-AppxPackage-AllUsers | Выберите имя, PackageFullName

  • Когда эта команда выполняется успешно, найдите Microsoft Store и скопируйте то, что доступно в столбце «PackageFullName».
  • Теперь скопируйте/вставьте приведенную ниже команду и нажмите Enter –

Remove-AppxPackage -package PackageFullName

Примечание: обязательно замените PackageFullName на тот, который вы скопировали ранее. Эта команда сначала удалит приложение Store, а затем установит его обратно.

  • Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема 0x87af0813.

Надеемся, что последний обходной путь должен решить проблему с открытием Магазина или загрузкой приложений из Магазина Windows. Сообщите в разделе комментариев, если у вас возникнут проблемы с исправлениями, описанными выше.

Как исправить код ошибки 0x87af0813 в Xbox?

Если вы получаете этот код ошибки при запуске Xbox или игре на ней, выполните следующие действия, чтобы исправить это:

  • Проверьте состояние сервера Xbox. Если у вас возникли проблемы с открытием игры или запуском игры на Xbox, проблема может заключаться и в серверах Xbox. Не пытайтесь найти какое-либо решение, пока не убедитесь, что все службы запущены и работают в Состояние сервера Xbox.
  • Выключите и снова включите консоль Xbox. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox, пока она полностью не выключится. Удалите все соединительные провода к нему и подождите 10-15 секунд. Подсоедините все кабели питания обратно к консоли и нажмите кнопку питания.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, вы можете сбросить консоль Xbox до заводских настроек. Вот как это сделать —

  • Запустите Xbox и выберите «Настройки».
  • Перейдите в «Система», а затем «Информация о консоли».
  • Здесь вы найдете возможность сбросить настройки консоли.
  • Нажмите «Сбросить консоль» и дождитесь завершения этого процесса.

Я надеюсь, что ошибка 0x87af0813 теперь устранена на вашей консоли Xbox.

Совет: если вы столкнулись с проблемами обновления, активации или драйвера на ПК с Windows, попробуйте Инструмент для ремонта ПК RESTORO.Это программное обеспечение будет сканировать ваше устройство на наличие потенциальных проблем и автоматически устранять их.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *