Исправить сбои из-за тайм-аута Watchdog пользовательского пространства

Частые сбои на вашем Mac могут быть неприятными, особенно если вы имеете дело с паникой ядра. Паники ядра эквивалентны ошибкам синего экрана в Windows, что означает, что компьютер столкнулся с ошибкой, от которой он не может восстановиться.

Недавно несколько пользователей Catalina жаловались на многочисленные сбои из-за тайм-аута сторожевого таймера пользовательского пространства. Сторожевой таймер или сторожевой таймер — это программный таймер, который macOS использует для обнаружения и восстановления после сбоев.

Согласно некоторым сообщениям, пользователи сталкиваются с несколькими сбоями из-за тайм-аута сторожевого таймера пользовательского пространства, когда на компьютере одновременно запущено несколько процессов. Например, эта ошибка чаще возникает, когда открыты такие приложения, как Chrome, Spotify, Microsoft Office и другие ресурсоемкие программы. В некоторых случаях ошибка возникает при переключении между двумя мониторами.

Ошибка тайм-аута сторожевого таймера пользовательского пространства не появляется внезапно. Обычно приложения зависают первыми, а курсор и трекпад также не реагируют. В большинстве случаев вся система зависает до того, как экран становится белым или автоматически перезагружается. После перезагрузки Mac «Ваш компьютер перезагружен из-за проблемы» появляется сообщение и появляется следующее сообщение о сбое:

паника (вызывающий процессор 10 0xffffff7f94cf9ad5): тайм-аут сторожевого таймера пользовательского пространства: нет
успешные проверки с com.apple.WindowServer за 120 секунд

Другие пользователи столкнулись с этой ошибкой при выходе Mac из спящего режима или когда Mac некоторое время бездействовал. Получение этой ошибки может раздражать, потому что система может зависнуть в любое время и перезагрузиться, что может привести к потере данных. Частота сбоев варьируется в зависимости от пользователя: у некоторых происходит несколько сбоев из-за тайм-аута сторожевого таймера пользовательского пространства от трех до пяти раз в неделю, в то время как других ошибка беспокоит почти каждый час каждый день.

Что вызывает сбои из-за тайм-аута Watchdog пользовательского пространства

Ошибка тайм-аута сторожевого таймера пользовательского пространства может быть вызвана широким спектром приложений и процессов, но у всех затронутых пользователей есть одна общая черта: все их Mac работают под управлением macOS Catalina.

Затронутые пользователи отметили, что ошибка начала возникать после обновления до macOS Catalina. Похоже, обновление сломало что-то в системе, что привело к сбоям в работе сторожевого таймера пользовательского пространства.

Согласно одному пользователь Mac, проблема, вероятно, вызвана тем, что Mac использует дискретный графический процессор, поскольку ошибка затрагивает различные модели Mac с разными графическими процессорами. Пользователь пришел к такому выводу, потому что большинство приложений, вызывающих сбой, используют дискретный графический процессор Mac. Это особенно актуально для тех, кто использует внешний монитор, который сильно зависит от дискретного графического процессора.

Тот же пользователь даже придумал сценарий, который помог бы воссоздать ошибку на Catalina. Вот шаги:

1. Откройте Системные настройки из меню Apple.
2. Нажмите «Экономия энергии», затем снимите флажок «Автоматическое переключение графики». Отключение этого параметра гарантирует, что ваш Mac по умолчанию будет использовать выделенный графический процессор.
3. Найдите любое видео 4K на своем компьютере или загрузите его, если не найдете. Вот пример, предоставленный пользователем Mac, который придумал это:
4. Откройте видео в QuickTime.
5. В строке меню нажмите «Вид» > «Зациклить», чтобы воспроизвести видео несколько раз.
6. Воспроизведите видео и дождитесь появления ошибки.

Несколько пользователей пробовали этот метод, и это действительно привело к сбою и ошибке времени ожидания сторожевого таймера пользовательского пространства. Другие смогли воспроизвести проблему при переключении между рабочими столами, проводя пальцем влево и вправо.

Другие пользователи, однако, утверждали, что сбои случаются не только с компьютерами Mac с дискретной графикой, поскольку проблема также возникает с устройствами, работающими под управлением Intel iGPU.

Как устранить сбой из-за тайм-аута Watchdog пользовательского пространства

Apple не опубликовала никакой информации об этой ошибке, потому что, вероятно, занята выпуском macOS Big Sur. Итак, если вы испытываете несколько сбоев из-за тайм-аута сторожевого таймера пользовательского пространства, вот некоторые из решений, которые вы можете попробовать:

Шаг 1. Выключите и снова включите компьютер Mac.

Простой перезапуск не исправит эту ошибку, потому что, вероятно, она будет продолжать появляться снова. Что вам нужно сделать, это выключить и снова включить ваш Mac, выполнив следующие действия:

1. Удалите все внешние устройства и периферийные устройства, подключенные к вашему Mac, такие как кабель питания, мышь, клавиатура, внешний монитор или телевизор.
2. Для ноутбуков выньте съемный аккумулятор, если это возможно.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем Mac не менее 10 секунд. Это должно снять статическое электричество с вашего устройства.
4. Подключите все кабели обратно и включите Mac.

Выполнение цикла питания обычно устраняет простые сбои, зависания и другие проблемы на вашем Mac.

Шаг 2: Отключите заставку.

Иногда ваша экранная заставка может вызвать больше проблем, чем она того стоит. Если это так, вы должны попробовать отключить его, чтобы увидеть, имеет ли это какое-либо значение:

1. Перейдите в меню Apple > «Системные настройки».
2. Нажмите «Рабочий стол и заставка».
3. На вкладке «Заставка» нажмите «Начать после» в раскрывающемся списке внизу, затем выберите «Никогда».

Шаг 3: Измените настройки энергосбережения.

Внесение некоторых изменений в настройки энергосбережения также может помочь.

1. Перейдите в меню Apple > «Системные настройки».
2. Щелкните Энергосбережение.
3. В разделе Отключить дисплей через перетащите ползунок в положение НИКОГДА.
4. Установите флажок Предотвращать автоматический переход компьютера в спящий режим при выключенном экране.

Шаг 4: Отключите внешние устройства.

Если вы используете несколько мониторов или внешние мониторы, отключите их и перезагрузите Mac, чтобы увидеть, появляется ли ошибка. Если у него нет всплывающего окна, то автоматическое переключение графики вызывает ошибку тайм-аута сторожевого таймера пользовательского пространства.

Если вы используете не внешний монитор, а внешний жесткий диск, попробуйте то же самое. Ошибка может возникать всякий раз, когда вы пытаетесь получить доступ к внешнему диску, например, когда Time Machine выполняет резервное копирование.

Шаг 5: Сбросьте параметры PRAM/NVRAM и SMC.

Чтобы сбросить PRAM/NVRAM вашего Mac, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Mac.
2. Перезагрузите Mac, затем одновременно нажмите и удерживайте клавиши Option + Command + P + R.
3. Удерживайте эти клавиши, пока компьютер не перезагрузится и вы не услышите звук запуска.

Чтобы сбросить SMC вашего Mac, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Mac.
2. Нажмите и удерживайте левые клавиши Shift + Control + Option, затем нажмите кнопку питания.
3. Удерживайте эти клавиши около 10-15 секунд.
4. Отпустите все клавиши, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы запустить Mac.

Пока вы этим занимаетесь, вам также следует подумать о очистке вашего Mac, чтобы избавиться от элементов, которые могут мешать вашим процессам.

Последние мысли

Если все приведенные выше решения не работают, последний вариант — перейти на macOS Mojave. Однако этот параметр применим только к более старым моделям Mac. Те, которые поставлялись с предустановленной macOS Catalina, не смогут перейти на Mojave.