Как исправить код ошибки 961 в Play Store

В магазине Google Play есть более двух миллионов приложений и игр, из которых могут выбирать пользователи Android. Существуют образовательные приложения, социальные сети, рабочие приложения, офисные пакеты, приложения для хранения данных, онлайн- и офлайн-игры, инструменты для редактирования фото и видео и многое другое.

Но иногда установка приложений проходит не так гладко, как хотелось бы. В процессе загрузки и установки может возникнуть множество ошибок. Одной из самых распространенных ошибок установки Google Play Store является ошибка 961.

Ошибка 961 на Android возникает всякий раз, когда вы устанавливаете новое приложение или обновляете существующее из магазина Google Play, независимо от того, платное это приложение или бесплатное. Ошибка установки 961 может раздражать, потому что вам нужно заново загружать и переустанавливать приложение. И если вы заплатили за приложение, вам нужно подать заявку на возврат в течение 15 минут, что может быть неприятно.

Что такое ошибка 961 в Play Store?

Ошибка 961, ошибка установки, которая в последнее время беспокоит многих пользователей смартфонов и планшетов Android, возникает при неправильной настройке системных файлов вашего устройства. К сожалению, ошибка возникает не на этапе загрузки, а в процессе установки, поэтому пройдет несколько минут, прежде чем вы поймете, что установка на самом деле не удалась.

Эта ошибка может раздражать, потому что вам нужно сначала загрузить все приложение и инициировать установку, только для того, чтобы вас приветствовало сообщение об ошибке, такое как это: Неизвестный код ошибки во время установки приложения: -961. Что еще хуже, ошибка появляется сразу после завершения установки.

Есть несколько способов исправить ошибку 961 в Play Store, и мы перечислили их ниже, от самого простого до самого сложного.

Как исправить ошибку 961

Ошибка 961 — очень популярная ошибка установки среди пользователей Android, но ее можно легко исправить, следуя приведенным ниже решениям. Однако, прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что вы удалили все ненужные файлы, которые могут мешать процессам на вашем устройстве. Поврежденные файлы могут вызвать проблемы, и их следует регулярно очищать с помощью надежного приложения, такого как Outbyte Android Care.

После того, как ненужные файлы будут удалены и ваше устройство будет оптимизировано, вы можете приступить к исправлению ошибки 961, следуя приведенным ниже методам.

Способ №1: выполнить принудительную перезагрузку.

Такие ошибки, как ошибка 961, возникают совершенно неожиданно из-за случайных сбоев. Подобные простые проблемы обычно носят временный характер и могут быть легко устранены путем перезагрузки системы. Однако обычная перезагрузка иногда может не сработать, поэтому рекомендуется принудительная перезагрузка.

Чтобы принудительно перезагрузить устройство, одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости не менее десяти секунд. Ваше устройство перезагрузится, как обычно, но его память будет обновлена, а все службы будут перезагружены.

Попробуйте перезагрузить Google Play Store и переустановить приложение, с которым у вас ранее возникали проблемы. Если принудительный перезапуск не устраняет ошибку, попробуйте следующий метод ниже.

Способ № 2. Обновите свой магазин Google Play.

Следующим шагом в устранении ошибки 961 является обновление приложения Google Play Store.

Для этого выполните следующие действия:

1. Коснитесь приложения «Настройки», затем перейдите в «Приложения» > «Диспетчер приложений» > «Магазин Google Play».
2. Коснитесь кнопки «Остановить принудительно».
3. Нажмите «Принудительно остановить» еще раз, когда появится подтверждающее сообщение.
4. В том же окне нажмите «Хранилище».
5. Коснитесь кнопок «Очистить данные» и «Очистить кэш».
6. Вернитесь в Диспетчер приложений и нажмите на Сервисы Google Play.
7. Нажмите «Хранилище» > «Управление хранилищем» > «Удалить все данные».
8. Вернитесь в хранилище и нажмите кнопку «Очистить кэш».

Это удалит все фоновые данные платформы Google Services и вернет ваш Play Store в исходное состояние. Перезагрузите устройство, чтобы проверить, исправлена ​​ли ошибка.

Способ № 3: удалить свою учетную запись Google.

Это решение работает так же, как и предыдущие методы: обновить систему Android, удалив учетную запись Google, связанную с вашим Play Store.

Выполните следующие действия, чтобы удалить свою учетную запись Google:

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Аккаунты» > «Google».
2. Выберите учетную запись Google, связанную с вашим Play Store.
3. Коснитесь «Еще», затем выберите «Удалить учетную запись».
4. Перезагрузите устройство и снова откройте Play Store.
5. Войдите снова, используя данные своей учетной записи Google.

Этот метод работает, если ошибка связана с вашей учетной записью Google, особенно если вы недавно изменили данные для входа или данные учетной записи.

Способ № 4: используйте режим восстановления для удаления кеша.

Recovery Mode — это облегченная среда выполнения, о которой большинство пользователей Android не знают. Этот режим работает в отдельном разделе и может использоваться для сброса настроек до заводских, удаления раздела кэша, установки обновлений программного обеспечения и устранения таких проблем, как ошибка 961. Этот метод устранения неполадок часто является последним средством, особенно если дисплей не отвечает.

Чтобы загрузиться в режиме восстановления, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите «Выключить», пока устройство не выключится.
2. Перезагрузите устройство в режиме восстановления, одновременно удерживая клавиши питания и уменьшения громкости. На других устройствах Android, таких как Samsung, вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопки Power + Volume Up + Home или Bixby, пока не появится логотип.
3. После перезагрузки устройства вы увидите строки информации о вашем устройстве на экране. Прокрутите меню выбора режима загрузки и выделите параметр «Восстановление».
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажмите кнопки уменьшения громкости и увеличения громкости, чтобы перейти в меню восстановления системы Android.
6. Перейдите к Очистить раздел кеша, затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Вернитесь к Reboot System Now и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство Android.

Это полностью перезагрузит вашу систему и может быть использовано для быстрого устранения любого сбоя или проблемы с вашим устройством Android.

Вывод

Ошибка 961 — одна из самых распространенных сегодня проблем при установке Google Play Store. Ошибка может не вызвать серьезных проблем для вашего устройства, но может раздражать невозможность легко установить приложение, которое вы хотите или в котором нуждаетесь.

Мы надеемся, что эта статья предоставила более чем достаточно вариантов решения этой проблемы. Если, к сожалению, перечисленные выше методы не работают, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы получить дополнительную помощь.

И если вы имеете дело с платными приложениями, не забудьте вернуть приложение в течение 15 минут, чтобы получить возмещение без вопросов.