Как исправить ошибку INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info

Доступно ли обновление для Office для Mac, но вы просто не можете его установить из-за раздражающего сообщения INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info? Ну бывает иногда. Однако это не повод для паники. Ведь способов ее решения множество.

Что такое ошибка INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info?

В некоторых версиях Office для Mac демон базы данных Microsoft и службы синхронизации играют жизненно важную роль. Хотя они работают только в фоновом режиме, их все же необходимо закрыть, чтобы установить доступные обновления. Если вы не отключите их, есть вероятность, что вы столкнетесь с ошибкой установки Microsoft Office INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info.

Теперь, если вы столкнулись с этим сообщением об ошибке, попробуйте решения, которые мы предложили ниже:

Решение № 1. Отключите внешний жесткий диск.

Используете ли вы в настоящее время внешний жесткий диск? Если это так, попробуйте сначала отключить его. А затем снова установите обновление. Иногда внешние периферийные устройства, подключенные к вашему Mac, могут мешать установке обновления; следовательно, вы не можете продолжить.

Если к вашему Mac не подключен внешний жесткий диск, перейдите к следующему решению.

Решение № 2. Закройте все активные приложения.

Чтобы закрыть все активные приложения на вашем Mac, просто выполните следующие действия:

1. Зайдите в меню Apple.
2. Выберите Принудительный выход.
3. Теперь должно открыться окно принудительного закрытия приложений. Нажмите на приложение, которое хотите закрыть.
4. Выберите Принудительный выход.
5. Повторяйте шаги с 1 по 4, пока все активные приложения не будут закрыты.

Обратите внимание, что если приложение будет принудительно закрыто, все несохраненные изменения будут потеряны.

Решение № 3. Дважды проверьте, не было ли уже установлено обновление.

Если вы видите сообщение об ошибке INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info, это может означать, что обновление уже установлено. Поэтому вам не нужно устанавливать его снова.

Чтобы убедиться, что вы не устанавливаете одно и то же обновление, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте любое приложение Office для Mac. Например, вы можете запустить Microsoft Word.
2. Зайдите в меню Word.
3. Выберите О Word. Обратите внимание на версию ПО. Он должен отображаться под названием приложения.
4. Закройте окно «О Word».
5. Перейдите в меню «Справка».
6. Выберите Проверить наличие обновлений.
7. Нажмите Проверить наличие обновлений еще раз.
8. Обратите внимание на версию обновления.
9. Если версия программного обеспечения, которая отображалась в окне «О Word», меньше версии обновления, то можно безопасно установить обновление. В противном случае вам не нужно ничего делать.

Решение № 4. Проверьте, указана ли Microsoft в разделе «Приложения».

Если вы не видите папку Microsoft Office в разделе «Приложения», возможно, функция автоматического обновления Microsoft не может обнаружить Microsoft Office на вашем Mac. Вот почему вы видите ошибку INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info и не можете продолжить установку обновлений.

Чтобы убедиться, что папка Microsoft Office находится в нужном месте, выполните следующие действия:

1. Откройте меню Перейти.
2. Выберите Приложения.
3. Проверьте, существует ли папка Microsoft Office.

Если вы не видите его там, вам нужно найти его и переместить в Приложения. Вот как это сделать:

1. Закройте все активные и работающие приложения.
2. Перейдите в меню «Файл».
3. Выберите Найти.
4. Убедитесь, что параметры поиска установлены на Any и Kind.
5. В поле поиска введите Офис 2008 или же Офис 2011.
6. Нажмите Enter.
7. Найдите папку в результатах поиска. Перетащите его на рабочий стол.
8. Перейдите в меню Перейти.
9. Выберите Приложения.
10. Перетащите папку с рабочего стола в приложения.

Решение № 5. Проверьте, используете ли вы правильные языковые настройки.

Важно, чтобы язык загруженного файла обновления совпадал с текущим языком установки вашего Office для Mac. Чтобы убедиться, что ваши языковые настройки верны, выполните следующие действия:

1. Перейти на официальную страницу Майкрософт для Mac.
2. В верхней части экрана проверьте параметр страны, соответствует ли он языку установленного Office для Mac.
3. Перейдите к загрузкам.
4. Откройте обновления Office для Mac.
5. Перейдите в раздел «Доступные загрузки» и выберите версию обновления нужного вам продукта.
6. Нажмите «Загрузить сейчас».

Решение № 6. Удалите и переустановите Office для Mac.

Если первые пять решений по-прежнему не решают проблему, вам придется удалить и переустановить Office для Mac. Но прежде чем сделать это, убедитесь, что у вас есть ключ продукта. В противном случае у вас будут проблемы в долгосрочной перспективе. Чтобы удалить и переустановить Office для Mac, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством.

Майкрософт Офис 2008:

1. Закройте все активные или работающие приложения.
2. Откройте меню Перейти.
3. Выберите Приложения.
4. Перетащите папку Microsoft Office 2008 в корзину.
5. Вернитесь в меню «Перейти».
6. Выберите Дом.
7. Выберите «Библиотека» и нажмите «Настройки».
8. Откройте Microsoft и выберите Office 2008.
9. Перетащите файл Microsoft Office 2008 Settings.plist в корзину.
10. Перезагрузите Mac.
11. После успешной перезагрузки Mac переустановите Office 2008.

Майкрософт Офис 2011:

1. Закройте и выйдите из всех запущенных приложений.
2. Откройте меню Перейти.
3. Выберите Приложения.
4. Перетащите папку Microsoft Office 2011 в корзину.
5. Вернитесь в меню «Перейти».
6. Выберите Дом.
7. Открытая библиотека.
8. Нажмите «Настройки».
9. Перетащите папку Microsoft в корзину.
10. Перезагрузите Mac.
11. Как только ваш Mac успешно перезагрузится, переустановите Office 2011.

Решение № 7. Избавьтесь от системного мусора.

Иногда все, что вам нужно сделать, это просто удалить все ненужные файлы на вашем Mac. Эти файлы могут не только занимать ценное место на диске, но и вызывать различные проблемы Mac.

Чтобы без особых усилий избавиться от системного мусора, мы предлагаем вам установить инструмент очистки Mac. Всего за несколько кликов все ненужные файлы в вашей системе будут удалены.

Решение № 8. Обратитесь за помощью к экспертам.

Если ничего не помогает, можно обратиться за помощью к профессионалам. Они могут взглянуть на ваш Mac, выяснить, в чем причина проблемы, и предложить наилучшие возможные решения.

Подведение итогов

В следующий раз, когда вы столкнетесь с ошибкой INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info при попытке обновить Office для Mac, вы должны знать, что делать. Вы всегда можете начать с самого простого решения, которое заключается в отключении внешнего жесткого диска от вашего Mac. Если это не работает, самое время обратиться за помощью к специалистам.

Дайте нам знать, какое решение сработало для вас. Поделитесь им с нами ниже.