Как исправить ошибку, возникшую при установке выбранных обновлений на macOS?

Когда Apple выпустила Big Sur, семнадцатую версию macOS, многие праздновали. Люди долго ждут выхода преемника Catalina. Первоначально его планировалось выпустить в июне прошлого года 2020 года. Но официально он вышел 12 ноября 2020 года.

Big Sur был разработан, чтобы внести серьезные изменения в операционную систему с обновлениями пользовательского интерфейса, улучшениями безопасности, поддержкой процессоров на базе ARM64 и многим другим. И зная, что Catalina создала проблемы для многих пользователей, неудивительно, почему мир ожидал и надеялся, что Big Sur положит конец всем им.

  • Проблемы с сервером Apple. Вы можете столкнуться с этой проблемой, если сервер Apple в настоящее время не работает или возникают проблемы с инфраструктурой доставки обновлений программного обеспечения. В этом случае лучшее, что вы можете сделать, это подтвердить, существует ли постоянная проблема с сервером, и подождать, пока технический гигант исправит ее со своей стороны.
  • Сбой сети. Любой сбой сети также может вызвать проблемы с установкой последней версии macOS на компьютер Apple. Если вы подозреваете, что проблема вызвана несоответствием данных IP или TCP, сброс или перезапуск маршрутизатора может решить проблему.
  • Конфликт программного обеспечения сторонних расширений. Некоторые сторонние инструменты могут вызывать появление сообщения об ошибке, особенно те, которые предназначены для взаимодействия с вашим ядром. Чтобы предотвратить эту проблему, удалите программный инструмент перед установкой версии для macOS. CPU Gadget и Little Snitch — это две программы расширения ядра, которые, как известно, вызывают ошибку.
  • Поврежденный каталог обновлений программного обеспечения. В macOS Catalina и других более старых версиях macOS могут возникать проблемы из-за сбоя, влияющего на каталог обновлений программного обеспечения. Этот сбой на самом деле убеждает и сообщает вашей системе, что ей не нужно ожидающее обновление. Итак, чтобы это исправить, вам нужно очистить каталог обновлений программного обеспечения перед переустановкой доступного обновления.
  • Проблемы с кэшами PRAM и NVRAM. Другая возможная причина, из-за которой отображается сообщение об ошибке и которая не позволяет установить обновление, заключается в том, что существует проблема с вашей PRAM и NVRAM. Затронутые пользователи смогли решить проблему, сбросив кэши обоих составные части.
  • Поврежденные временные файлы, связанные с ОС. Любой поврежденный остаток от предыдущих установок может помешать вашим недавним попыткам установить Big Sur. Чтобы это исправить, сначала очистите папку caches.
  • Поврежденная запись iTunes в файле хоста. Хотя это случается редко, ваш файл хоста может стать бесполезным из-за поврежденной записи iTunes. И как следствие, вы не можете приступить к установке Big Sur. Если этот сценарий применим, сначала устраните проблему с хост-файлом, а затем удалите проблемную запись iTunes вручную.
  • 10 способов исправить ошибку «Произошла ошибка при установке выбранных обновлений»

    В разделе ниже мы предлагаем некоторые решения ошибки «произошла ошибка при установке выбранных обновлений». Однако вам не нужно тестировать каждое исправление. Мы предлагаем вам сначала просмотреть исправления и попробовать лучшее из них, которое применимо к вашей ситуации.

    Исправление № 1: подождите немного.

    Некоторые затронутые пользователи могут столкнуться с ошибкой «произошла ошибка при установке выбранных обновлений», когда серверы Apple перегружены. И в этом случае вам может помочь терпение. Это исправление практично и актуально, если обновление программного обеспечения было только что выпущено, например, выпуск крупного обновления системы.

    К счастью, легко проверить, есть ли у Apple в настоящее время проблемы с сервером или компонентом обновления программного обеспечения macOS. Просто перейдите на страницу состояния системы Apple и посмотрите, есть ли постоянные сбои или проблемы с компонентом обновления программного обеспечения macOS.

    Если проблема обнаружена, просто подождите, пока инженеры и технические специалисты Apple исправят проблему на своем сервере. В противном случае вы можете сделать вывод, что сообщение об ошибке не вызвано какой-либо проблемой, связанной с сервером.

    Исправление № 2: перезагрузите Mac.

    Иногда перезагрузка Mac — это все, что вам нужно сделать, чтобы устранить ошибку. Быстрая перезагрузка дает вашему Mac новый старт, а это означает, что не будет ненужных процессов, которые работают в фоновом режиме и зря потребляют доступные ресурсы.

    Исправление № 3: проверьте, подключен ли ваш Mac к Интернету.

    Другие пользователи обнаружили, что ошибка «произошла ошибка при установке выбранных обновлений» возникает из-за сбоя подключения к Интернету или DNS проблема.

    Чтобы решить эту проблему, проверьте, подключен ли ваш Mac к сети. Начните с запуска Safari и посещения веб-сайта по вашему выбору. Убедитесь, что он правильно загружает страницу.

    Теперь, если у вас возникли проблемы с DNS, вы можете проверить, включен ли пользовательский параметр DNS или подключены ли DNS-серверы вашего интернет-провайдера. Если какой-либо из этих серверов отключен, у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой исправлений и обновлений программного обеспечения.

    Если вы подозреваете, что виноват ваш DNS-сервер, рассмотрите возможность использования обычного DNS, такого как Google 8.8.8.8 ИЛИ OpenDNS 1.1.1.1.

    Исправление № 4. Сбросьте или перезагрузите маршрутизатор.

    Если вы продолжаете видеть сообщение об ошибке всякий раз, когда пытаетесь загрузить какое-либо доступное обновление, вероятно, вы имеете дело с сетевым сбоем. И в этом случае вы можете продолжать видеть обновленное сообщение об ошибке.

    Если эта ситуация относится к вам, просто выполните сброс или перезапуск маршрутизатора.

    Перезапуск маршрутизатора

    Перезапуск маршрутизатора позволяет очистить все кэшированные данные IP или TCP. Чтобы перезапустить его, найдите кнопку питания. Он часто находится на задней панели маршрутизатора. Нажмите ее один раз, чтобы отключить источник питания. После отключения питания маршрутизатора отсоедините кабель от источника питания и подождите не менее одной минуты, прежде чем снова подключить его. Это даст конденсаторам достаточно времени для разрядки. После этого перезапустите свой маршрут и попробуйте установить неудачное обновление. Посмотрите, не исчезло ли сообщение об ошибке.

    Сброс вашего маршрутизатора

    Если перезагрузка маршрутизатора не устраняет ошибку, следующим практическим шагом является сброс его конфигурации. Это делается для того, чтобы никакая сетевая конфигурация или кэшированные данные не мешали обновлению вашей системы. Чтобы перезагрузить маршрутизатор, найдите встроенную кнопку сброса. Однако обратите внимание, что вы можете добраться до него только с помощью острого предмета, такого как игла. Нажмите и удерживайте не менее 15 секунд, пока все светодиоды не начнут мигать одновременно. Ваш сброс должен быть успешно сброшен к настоящему времени.

    Исправление № 5: убедитесь, что ваша macOS не зарегистрирована ни в одном бета-обновлении.

    Если вы загружаете окончательную версию macOS, и она не работает, вполне вероятно, что вы можете быть зарегистрированы в бета-программе. По словам некоторых затронутых пользователей, они столкнулись с ошибкой «произошла ошибка при установке выбранных обновлений», поскольку они зарегистрированы в бета-обновлениях.

    В таком случае отмена регистрации в этих обновлениях может исправить ошибку. Для этого перейдите в раздел «Системные настройки обновления программного обеспечения», выберите «Подробности» и нажмите «Восстановить значения по умолчанию». Это отменит регистрацию вашего Mac для получения каких-либо бета-обновлений.

    Исправление № 6. Загрузите установщик macOS напрямую.

    Это исправление является скорее альтернативой, поскольку оно обходит процесс обновления программного обеспечения компьютеров Mac. Что вы сделаете, так это просто загрузите установщик macOS через Магазин приложений или используя прямую ссылку для скачивания. Вы также можете загрузить полное приложение установщика macOS через командную строку или другие сторонние приложения.

    Если у вас есть установщик, его будет легче запустить, не сталкиваясь с ошибкой «установка не удалась».

    Исправление № 7: удалите программное обеспечение расширения ядра.

    Как упоминалось выше, программные расширения ядра, такие как CPU Gadget, Little Snitch и Parallels, являются распространенными виновниками, которые вызывают ошибку сбоя установки. Если какие-либо из этих программ установлены на вашем Mac, временно удалите их, прежде чем продолжить установку версии для macOS.

    Вот как:

    1. Запустите Finder с панели запуска.
    2. Затем перейдите на вкладку «Приложения» и найдите неисправное программное обеспечение расширения ядра.
    3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Переместить в корзину».
    4. При появлении запроса введите свое имя пользователя и пароль, чтобы предоставить необходимые разрешения на удаление приложения.
    5. После завершения перезагрузите устройство и дождитесь завершения следующего запуска.
    6. Установите обновление еще раз.

    Исправление № 8: сброс кешей PRAM и NVRAM.

    Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало, другой возможной причиной, с которой вы имеете дело, является проблема с PRAM или NVRAM. Это может помешать вашей системе работать с любыми временными файлами. И в этом случае может помочь сброс PRAM или NVRAM.

    Вот как сбросить кэши PRAM и NVRAM:

    1. Выключите свой Mac.
    2. Как только он полностью выключится, включите его и сразу же нажмите и удерживайте эти клавиши: Option + CMD + P + R.
    3. Нажимайте клавиши примерно 20 секунд или более.
    4. Когда ваш Mac предложит вам выполнить перезагрузку, пока не отпускайте клавиши.
    5. Дождитесь 2 тональных сигналов запуска, прежде чем отпустить клавиши.
    6. После завершения следующего запуска установите ожидающее обновление и посмотрите, исчезло ли сообщение об ошибке.

    Исправление № 9: удалите записи iTunes из файла hosts.

    Некоторые пользователи сказали, что сообщение об ошибке может быть результатом плохого файла Hosts, который может прерывать весь процесс обновления. При решении проблемы они получили доступ к файлу Hosts и удалили проблемные записи.

    Вот руководство о том, как они это сделали:

    1. Используйте панель запуска, чтобы найти приложение Finder.
    2. Когда приложение Finder открыто, перейдите на вкладку «Приложения» и найдите приложение «Терминал». Нажмите на нее, чтобы открыть.
    3. Внутри приложения введите эту команду и нажмите Enter: sudo nano /etc/hosts.
    4. Введите пароль, если будет предложено.
    5. После открытия файла /Hosts прокрутите список и найдите следующую запись: 127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com.
    6. Затем удалите строку из файла /Hosts, чтобы полностью удалить ее.
    7. Далее нажмите клавиши Ctrl + O, чтобы сохранить изменения.
    8. Выйдите из приложения Nano Editor и перезагрузите Mac.

    Исправление № 10: используйте Outbyte MacAries.

    Иногда все, что вам нужно сделать, это оптимизировать ваш Mac, чтобы убедиться, что ожидающее обновление установлено. А для этого вам понадобится заслуживающая доверия и надежная программа, такая как Outbyte MacAries.

    Чтобы использовать его, сначала загрузите программное обеспечение. Затем откройте установщик. Вы должны получить файл .pkg. Затем дважды щелкните программу установки, чтобы начать процесс установки. После его установки вы можете приступить к оптимизации вашего Mac и избавиться от ненужных файлов, которые влияют на производительность вашей системы.

    Подведение итогов

    Вот оно! Мы надеемся, что эта статья помогла вам избавиться от сообщения «Произошла ошибка при установке выбранных обновлений», которое мешает вам установить обновления macOS.

    Теперь, если ошибка по-прежнему появляется после попытки исправления, описанного выше, мы предлагаем вам обратиться к Служба поддержки Apple. Вы также можете отнести свое устройство в ближайший Apple Center, где сертифицированный специалист Apple проведет полную проверку.

    Если у вас есть другие исправления, поделитесь ими в комментариях!

    Продолжить чтение

    Похожие записи

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.