Как исправить проблему, когда iPhone не принимает звонки

Если у вас возникли проблемы с приемом вызовов на вашем iPhone, не нужно паниковать, поскольку это не серьезная проблема, для решения которой вам потребуется посетить Apple Store или обратиться к техническому специалисту. В этом руководстве вы увидите, что решение проблемы, связанной с тем, что ваш iPhone не принимает звонки, – это то, что вы можете сделать самостоятельно.

Есть разные причины, по которым вы можете не получать звонки на свой iPhone. Проблема может возникнуть из-за сбоев в сети или даже из-за изменений, которые вы сами могли внести на свой iPhone. В любом случае, давайте вкратце рассмотрим различные шаги, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы.

Проверьте статус DND на вашем iPhone

Иногда вы могли случайно активировать функцию «Не беспокоить» на своем телефоне. В других случаях вы могли намеренно включить функцию “Не беспокоить”, потому что были на важной встрече и забыли выключить ее после этого. В любом случае, если функция «Не беспокоить» включена, вы не будете получать уведомления или звонки, так что это одно из мест, куда нужно искать, когда вы пытаетесь исправить проблему, когда iPhone не принимает звонки. Просто проведите пальцем вниз по панели уведомлений и выключите режим «Не беспокоить» со значком в виде полумесяца, если он включен. Проверьте, решена ли проблема.

Отключить “Не беспокоить” во время вождения на вашем iPhone

У вас могут возникнуть проблемы с приемом звонков на iPhone только во время вождения. В этом случае все, что вам нужно сделать, – это предотвратить включение функции «Не беспокоить» во время вождения. Запустите приложение «Настройки» и выберите «Не беспокоить»> «Не беспокоить во время вождения» и установите для параметра «Вручную». В качестве расширения вы также можете отключить функцию «Активировать с помощью carPlay», чтобы режим «Не беспокоить» не включался автоматически, когда ваш iPhone подключен к carPlay. Таким образом, вы сможете пользоваться всеми функциями iPhone во время вождения и при этом принимать звонки.

Проверьте свои заблокированные контакты

Иногда проблема «iPhone не принимает звонки» не является общей. Это могло произойти с некоторыми из ваших контактов. Проверьте, нет ли этих контактов в вашем списке заблокированных номеров, потому что, если они есть, они не могут связаться с вами по телефону. Вы можете проверить наличие заблокированных номеров, а также разблокировать их, если хотите получать с них звонки. Просто запустите приложение «Настройки» на своем iPhone и перейдите в меню «Телефон». Выберите Заблокированные контакты и в следующем меню смахните влево по заблокированным контактам и разблокируйте их. Проверьте, можете ли вы теперь принимать звонки с этих номеров.

Проверьте статус «Отключить звук неизвестных абонентов»

«Отключение звука неизвестных абонентов» – это функция iOS, которая помогает отключать (по функциональности больше похоже на блокировку) вызовы с неизвестных номеров, то есть с номеров, которые еще не сохранены в качестве контактов на вашем iPhone. Вы не всегда можете быть уверены, что все вызовы с неизвестных номеров автоматически нежелательны, поэтому вы можете отключить эту функцию. Просто запустите приложение «Настройки» на своем iPhone и перейдите в меню «Телефон», выберите «Отключить звук неизвестных абонентов» и выключите эту функцию, если она включена. Затем проверьте, исправлена ​​ли проблема «iPhone не принимает звонки».

Включение / выключение режима полета

Время от времени из-за сбоев в сети вы перестаете принимать звонки на iPhone. Иногда простое включение и выключение режима полета решает проблему. Это своего рода обновление сетевых настроек. Включите режим полета, подождите немного и выключите его. Убедитесь, что проблема «iPhone не принимает звонки» решена.

Сбросить настройки сети

Если включение и выключение режима «В самолете» не помогает с проблемами, связанными с сетью, на вашем iPhone и проблема «iPhone не принимает звонки» сохраняется, вы можете выполнить полный сброс настроек сети. Это приведет к удалению всех ваших сетевых конфигураций и восстановлению сетевых значений по умолчанию для вашего iPhone. Существующие соединения Bluetooth и все сохраненные соединения Wi-Fi также будут удалены.

Чтобы сбросить настройки сети, запустите приложение «Настройки» и выберите «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Подтвердите свой запрос своим паролем. Когда сброс будет выполнен, ваш iPhone автоматически перезагрузится со значениями сети по умолчанию. Убедитесь, что проблема «iPhone не принимает звонки» решена.

Сбросить все настройки iPhone

Проблема «iPhone не принимает звонки» иногда может быть вызвана конфликтом с сотовыми функциями вашего iPhone. Выполнение полного сброса всех настроек на вашем iPhone может помочь решить проблему. Что произойдет, когда вы сбросите все настройки, так это то, что все ваши персональные настройки будут стерты, включая автоматические переопределения из любых последних обновлений iOS на вашем iPhone.

Чтобы сбросить все настройки, запустите приложение «Настройки» и выберите «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки». Подтвердите действие с помощью своего пароля, и все настройки на вашем iPhone будут сброшены. Перезагрузите телефон и проверьте, исправлена ​​ли проблема «iPhone не принимает звонки».

Отключите и переустановите SIM-карту

Из-за недавнего обновления iOS система SIM-карты вашего iPhone могла быть повреждена, что привело к проблемам с функцией звонков на вашем телефоне, а также к другим сбоям. Переустановка SIM-карты может помочь решить проблему «iPhone не принимает звонки» в такие моменты. Выключите iPhone, извлеките SIM-карту и снова установите ее. Затем снова включите телефон.

Это не только обновляет систему SIM-карты вашего iPhone, но также устраняет любую вероятность потери SIM-карты, что также может привести к тому, что вы не будете принимать телефонные звонки. После того, как вы переустановили SIM-карту и перезагрузили iPhone, проверьте, решена ли проблема.

Обновите свой iPhone

Если ни одно из предложенных решений не помогло вам решить проблему «iPhone не принимает звонки», попробуйте обновить iPhone до последнего доступного обновления iOS. Запустите приложение «Настройки» на телефоне, перейдите в «Основные»> «Обновление ПО» и установите последнее обновление iOS для своего iPhone. Это тоже может помочь решить проблему.

Надеюсь, к тому времени, когда вы прочитаете эту строку в этом посте, вы уже устранили проблему «iPhone не принимает звонки» и сможете помочь другим пользователям, указав в разделе комментариев, какое решение помогло вам.

Однако, если проблема не исчезнет после того, как вы, должно быть, опробовали все предложенные решения, вам рекомендуется посетить ближайший магазин Apple, где квалифицированный персонал поможет вам. Обязательно сделайте резервную копию всех ваших важных файлов и контента перед тем, как передать свой iPhone.