Как исправить зависание iPhone в FaceTime
FaceTime — это самое популярное приложение Apple для видеозвонков, разработанное для iPhone, iPad и компьютеров Mac. В отличие от других приложений для видеозвонков, таких как Facebook Messenger, Skype и WhatsApp, FaceTime поддерживает видеозвонки один на один только с совместимых устройств iOS или macOS.
FaceTime прост в использовании и навигации. Все, что вам нужно сделать, это открыть приложение, найти контакт, с которым вы хотите связаться, а затем позвонить. Он также не потребляет много системных ресурсов, поэтому его использование одновременно с другими приложениями не должно быть проблемой.
Вот почему было удивительно, когда несколько пользователей Apple сообщили, что их iPhone X застрял на завершающем вызове FaceTime. Этот сценарий характерен не только для iPhone X, но и для других новых моделей iPhone, таких как iPhone XS и XS Max.
Судя по отчетам, приложение FaceTime обычно зависало всякий раз, когда нажималась кнопка завершения вызова, в результате чего вся система зависала и не могла завершить работу. Однако есть пользователи, которые столкнулись с проблемой после запуска приложения FaceTime или во время разговора.
Когда возникает ошибка, приложение FaceTime перестает отвечать на запросы и не закрывается. Вся система iOS также становится вялой или вообще зависает. Эта проблема также может привести к поломке вашего устройства, если ее не решить должным образом.
Несколько пользователей iPhone сообщили об этом в Apple, но компания еще не выпустила официального комментария или заявления по этому поводу. Без какого-либо подтверждения от Apple неясно, является ли это ошибкой FaceTime, которая затрагивает новые модели iPhone.
Когда возникает эта проблема, перезапуск устройства — лучший способ действий. Но в случае с iPhone X, XS и XS Max сделать принудительный перезапуск не так просто, как нажать кнопку питания устройства. Процесс перезагрузки немного отличается для этой новой партии iPhone, и мы покажем вам, как это сделать ниже.
Что вызывает зависание FaceTime?
Эта проблема FaceTime может быть вызвана:
- Простой сбой в системе
- Поврежденная установка приложения
- Жук
Эту проблему можно легко решить, выполнив следующие действия.
Как устранить зависание FaceTime на iPhone
Плохое поведение приложения может раздражать, особенно если вы его используете. Если вы находитесь в середине разговора, и приложение FaceTime внезапно зависает, трудно определить, насколько собеседник слышал о том, что вы говорили, и наоборот.
Когда это произойдет, просто следуйте приведенному ниже руководству о том, как исправить зависание iPhone в FaceTime.
Шаг 1: Закройте приложение FaceTime.
Когда приложение зависает, большинство людей склонны немедленно выключать устройство. Это не рекомендуется, поскольку немедленное отключение устройства может привести к другим проблемам, например к потере данных.
Если ваш iPhone не перестал отвечать полностью, вы можете сначала попытаться закрыть приложение, проведя пальцем вверх от нижней части главного экрана. Остановитесь на мгновение в середине экрана, затем проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти предварительный просмотр приложения FaceTime. Проведите вверх по предварительному просмотру, чтобы принудительно закрыть приложение.
Шаг 2: выключите FaceTime.
Другой способ, которым вы можете попытаться решить эту проблему, — деактивировать и повторно активировать приложение FaceTime. Сделать это:
- Открыть настройки.
- Прокрутите вниз и найдите FaceTime.
- Коснитесь его, чтобы открыть настройки приложения.
- Сдвиньте кнопку FaceTime, чтобы выключить его. Кнопка должна быть серой, когда она выключена.
- Подождите не менее минуты, прежде чем снова включить его. На этот раз кнопка должна быть зеленой.
Вы также можете отключить FaceTime, когда приложение не используется. Вы можете просто включить его снова, когда вам это нужно.
Шаг 3: выключите или перезагрузите iPhone.
Если приложение зависло, но другие функции вашего телефона по-прежнему работают должным образом, вы можете попробовать перезагрузить iPhone, чтобы избавиться от этой проблемы. Вы можете просто нажать и удерживать кнопку питания, чтобы выключить его.
Но иногда удержание кнопки питания не работает. Что вы можете сделать, это перезагрузить iPhone из настроек. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите приложение «Настройки».
- Нажмите «Основные», затем прокрутите вниз до нижней части экрана.
- Коснитесь Выключить.
После того, как вы выключили устройство, просто включите его снова и посмотрите, работает ли теперь FaceTime без ошибок.
Шаг 4: Сделайте принудительный перезапуск.
Когда ваш iPhone полностью не отвечает, единственное, что вы можете сделать, это принудительно перезагрузить его. Однако старый процесс принудительного перезапуска больше не работает с последними моделями iPhone. Ниже приведены способы выключения iPhone X и других моделей iPhone.
iPhone 6S и старше:
Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание» одновременно не менее 10 секунд или пока не увидите логотип Apple. Кнопка питания находится сверху или сбоку устройства, в зависимости от модели.
айфон 7:
Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд или пока не появится логотип Apple.
iPhone X, XS и XS Max:
Apple изменила способ принудительного перезапуска, начиная с iPhone X. Следуйте приведенным ниже инструкциям по перезапуску iPhone X и более поздних моделей:
- Нажмите, затем отпустите кнопку увеличения громкости.
- Сделайте то же самое для кнопки уменьшения громкости.
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите, что экран выключается и снова включается.
- Отпустите боковую кнопку, когда появится логотип Apple.
Шаг 5: Переустановите приложение FaceTime.
Если проблема вызвана неполной или поврежденной установкой приложения, повторная установка должна устранить проблему. Чтобы удалить FaceTime, просто нажмите и удерживайте значок FaceTime, пока не появится кнопка x. Нажмите эту кнопку x, затем нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
Загрузите новую копию приложения FaceTime из App Store и посмотрите, не зависает ли оно.
Шаг 6. Сбросьте настройки.
Если приведенные выше решения не помогают, вы можете сбросить все настройки до значений по умолчанию и надеяться, что это, наконец, решит проблему.
Чтобы сбросить настройки:
- Коснитесь значка «Настройки», чтобы открыть его.
- Коснитесь «Основные», затем прокрутите вниз.
- Нажмите «Сброс» > «Сбросить все настройки».
- Введите свой пароль при появлении запроса.
Дождитесь завершения процесса, а затем проверьте, работает ли FaceTime без сбоев.
Как устранить зависание FaceTime на Mac
Если у вас возникли проблемы с использованием FaceTime на вашем Mac, вот несколько шагов, которые вы можете сделать, чтобы исправить это.
Шаг 1: Закройте приложение.
Если приложение FaceTime не отвечает, вы можете принудительно закрыть приложение, щелкнув логотип Apple > «Завершить принудительно». Кроме того, вы можете нажать Option + Command + Escape, чтобы открыть меню принудительного выхода. Выберите FaceTime из списка приложений, затем нажмите «Завершить принудительно».
Шаг 2: Очистите ненужные файлы.
Нежелательные файлы и другие ненужные элементы иногда могут мешать вашим системным процессам и вызывать проблемы с вашими приложениями. Вы можете использовать приложение для восстановления Mac, чтобы избавиться от этого мусора и полностью очистить свой Mac.
Шаг 3: Переустановите приложение.
Если проблема не устранена даже после перезапуска приложения и очистки вашего Mac, следующим шагом будет его удаление, перетащив его в корзину. Загрузите новую копию приложения из Mac App Store и установите ее на свой компьютер.
Резюме
FaceTime — очень полезное приложение для личного и делового общения. Он популярен своей простотой и стабильностью, поэтому может раздражать, когда приложение зависает в середине или в конце звонка. К счастью, эту проблему можно легко решить, следуя решениям, перечисленным выше.
Продолжить чтение
