Как устранить код ошибки 0x8004E10E?

Магазин Microsoft, ранее известный как Магазин Windows, представляет собой цифровую витрину, предоставляющую доступ к разнообразному бесплатному и платному контенту. Он работает так же, как Google Play для пользователей Android и Apple App Store для пользователей iOS.

По умолчанию Windows 10/11 предустановлена ​​с Магазин Майкрософт приложение. Чтобы найти программу, перейдите в меню «Пуск» и введите «магазин» (без кавычек) в поле поиска. После того, как вы откроете приложение, появится домашняя страница со специальными предложениями, новыми приложениями и другими связанными элементами.

Вы можете подумать, что Microsoft Store предназначен только для приложений, но есть еще много интересного. Вы также найдете игры, устройства, книги, фильмы, телепередачи и даже расширения Microsoft Edge. Все, что вам нужно сделать, это найти нужный контент и загрузить его на свой компьютер.

Единственное требование — войти в учетную запись Microsoft, чтобы иметь возможность загружать и устанавливать контент из приложения Store. В противном случае вы можете только просматривать контент.

Однако несколько пользователей Windows столкнулись с проблемами в Microsoft Store при попытке обновить или установить приложения. Если вы также столкнулись с этой проблемой, читайте дальше, чтобы узнать, почему это происходит и что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

Что такое код ошибки 0x8004E10E?

Microsoft Store — это безопасная и надежная платформа для загрузки программ. В конце концов, Microsoft выполняет несколько проверок безопасности, прежде чем допустить приложение в магазин. Это позволяет пользователям держаться подальше от потенциально опасных сторонних источников, которые могут привести к заражению вредоносным ПО.

Действительно, важно иметь функциональный Microsoft Store. Пользователи рискуют столкнуться с уязвимостями программного обеспечения, а также с недостатками, если они не обновят свои программы. Ошибки не только неудобны, но и могут привести к другим проблемам. Поэтому их нужно решать как можно скорее.

Ошибка Microsoft Store 0x8004E10E возникает при установке или обновлении приложений. Это не новая проблема, потому что она существует уже давно, и люди сообщают о ней даже после выпуска Windows 10/11. Эта проблема обычно затрагивает приложения Microsoft Store. Между тем, некоторые пользователи утверждают, что ошибка появляется только при загрузке определенного программного обеспечения, такого как Roblox или Minecraft.

Если ошибка затрагивает только одно или несколько приложений, скорее всего, ваше оборудование не может запустить программу. Прежде чем пытаться загрузить и установить игру или приложение на свой компьютер, проверьте системные требования.

Однако большинство из тех, кто столкнулся с проблемой, утверждают, что ошибка затрагивает весь Microsoft Store. В результате ни одно из приложений не может быть загружено или обновлено. Обычно это происходит после установки обновлений Windows 10/11, хотя другие пользователи утверждают, что проблема возникла из ниоткуда.

Нет активного уведомления, предупреждающего пользователей о неудачном обновлении, это можно проверить только с помощью средства просмотра событий. Сообщение обычно гласит:

…сбой с ошибкой: Unknown HResult Код ошибки: 0x8004e10e Дополнительную информацию см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.

Согласно сообщениям пользователей, ошибка не позволяет им обновлять или устанавливать новые приложения в Microsoft Store. Даже установленные приложения, такие как «Калькулятор», «Фото», «Календарь» и другие, не работали и просто сразу закрывались при запуске.

Поврежденные данные в Microsoft Store или других системных файлах являются распространенной причиной проблемы 0x8004E10E. В этом случае сброс или переустановка программы могут решить проблему. Другой вариант — запустить сканирование System File Checker. Однако вы всегда можете использовать приложение для автоматического восстановления ПК, например Ремонт ПК Outbyte. Этот метод позволит обойти трудоемкие шаги по устранению неполадок, которые мы обсудим ниже.

Что вызывает ошибку 0x8004E10E в Windows 10/11?

Microsoft Store не безупречен, и одна из возможных причин, по которой вы видите код ошибки 0x00000193, связана с ошибкой Microsoft. Попробуйте использовать разные компьютеры и проверьте их приложения в Microsoft Store, чтобы узнать, связана ли проблема с самой программой.

Если приложение Microsoft Store работает на других устройствах с Windows 10/11, проблема, скорее всего, связана с вашим компьютером. На производительность Microsoft Store влияет ряд факторов, в том числе:

  • Поврежденные файлы кеша Microsoft Store
  • Поврежденные установочные файлы Microsoft Store
  • Устаревшее приложение Microsoft Store
  • Отсутствуют службы, связанные с Microsoft Store
  • Поврежденные системные файлы

Как исправить ошибку 0x8004E10E в Windows 10/11

Прежде чем попробовать обходные пути, перечисленные ниже, дважды проверьте несколько вещей, чтобы убедиться, что проблема не связана только с этим приложением. Ниже приведены основные проверки, которые вы должны сделать:

  • Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает. Для правильной работы Microsoft Store требуется стабильное подключение к Интернету. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте переключиться на подключение по локальной сети, чтобы проверить, решена ли проблема.
  • Обновите драйверы. С использованием Средство обновления драйверов автоматическое сканирование и обновление устаревших драйверов — наиболее эффективный способ сделать это.
  • Загрузите ПК в безопасном режиме. Это позволит изолировать проблему, поскольку никакие сторонние процессы не запущены. Если Microsoft Store работает в безопасном режиме, вам следует изучить свои приложения, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.

Если описанные выше действия не помогли, попробуйте способы устранения неполадок, перечисленные ниже.

Решение 1. Сброс кэша Магазина Microsoft

Как и любое другое приложение в Windows, Microsoft Store также хранит данные и файлы конфигурации. Когда эти файлы повреждены, иногда это может блокировать установку нового приложения или даже активацию Магазина.

Есть несколько вариантов борьбы с этим. Однако проще всего использовать WSReset.exe, собственный файл Microsoft Store, который восстанавливает настройки приложения по умолчанию. В результате он очищает кеш. Таким образом, это может быть полезно, когда процессы, связанные с Microsoft Store, перестают отвечать на запросы.

Как сбросить кеш Магазина Microsoft

Чтобы очистить кэш Microsoft Store:

  1. Нажмите сочетание клавиш Win + S, чтобы открыть меню поиска.
  2. Введите «wsreset» (без кавычек), затем нажмите Enter, чтобы выделить наиболее релевантный результат.
  3. Нажмите «Запуск от имени администратора» для пользователей Windows 10/11 или щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите «Запуск от имени администратора» для других версий Windows.
  4. Когда появится окно командной строки, не нажимайте и ничего не делайте, пока оно не исчезнет.
  5. После этого Microsoft Store откроется самостоятельно.
  6. Закройте приложение Microsoft Store и перезагрузите систему.

Этот подход удалит кэш Microsoft Store без удаления каких-либо приложений на вашем компьютере. Вам также может потребоваться очистить содержимое папки «Распространение программного обеспечения», чтобы избавиться от кэша Центра обновления Windows.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок приложений Windows

Чтобы исправить ошибку 0x80070520, вы можете использовать специальное средство устранения неполадок для Магазина Microsoft. Утилита будет искать и устранять все обнаруженные проблемы.

Используйте специальное средство устранения неполадок

Чтобы использовать средство устранения неполадок, выполните следующие действия.

  1. Чтобы запустить настройки, нажмите одновременно клавиши Win + I.
  2. Нажмите «Обновление и безопасность» в меню «Настройки».
  3. На левой панели нажмите «Устранение неполадок».
  4. Щелкните ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок».
  5. Прокрутите вниз, чтобы найти и устранить другие проблемы, затем выберите «Приложения Магазина Windows».
  6. Нажмите появившуюся кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Дождитесь завершения процесса устранения неполадок, прежде чем проверять, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Правильно настройте параметры времени, даты и региона

Настройте параметры времени, даты и региона

Пользователи часто упускают из виду важность точных настроек времени и даты. Они связаны с правильной работой Microsoft Store, поэтому дважды проверьте правильность даты и времени.

Кроме того, настройки региона могут повлиять на Microsoft Store. Указание правильного региона — лучший способ гарантировать, что Microsoft Store будет работать на вашем ПК.

Это должно исправить любую ошибку Microsoft Store, которую вы можете получить, и вы сможете без труда устанавливать приложения. Сделать это:

  1. Откройте приложение «Настройки», щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».
  2. Выберите Время и язык > Дата и время на левой панели.
  3. Убедитесь, что обе опции «Установить время автоматически» и «Выбрать часовой пояс автоматически» отмечены флажками.
  4. Теперь в том же окне выберите «Регион и язык».
  5. Выберите свою страну или регион.
  6. Выйдите из настроек и проверьте наличие обновлений в Microsoft Store.

Если, с другой стороны, у вас по-прежнему возникают проблемы, перейдите к следующему шагу.

Решение 4. Отключите антивирус

Мы не можем исключить возможность того, что ваш сторонний антивирус не позволяет Microsoft Store подключиться к удаленному серверу. Иногда это происходит из-за проблем с сервером, но чаще всего это чрезмерно защищающий антивирус, который блокирует обновление или загрузку программы. Отключение защиты в реальном времени должно помочь.

Если деактивация антивирусного приложения не решает проблему с Магазином Microsoft, может потребоваться его удаление. Некоторые антивирусные программы могут давать ложные срабатывания, препятствуя правильной работе приложения Store.

Используйте антивирусное программное обеспечение для запуска полного сканирования системы перед его удалением. Затем просмотрите базу данных вирусов, чтобы определить, не мешают ли какие-либо программы работе приложения Microsoft Store. Вам также следует искать вредоносные программы, которые могут мешать работе вашей системы. Полное сканирование системы обнаружит и удалит все вредоносные программы, проникшие на ваш компьютер.

Решение 5. Выполните сканирование SFC

Системные файлы, связанные с Microsoft Store, также могут время от времени повреждаться.

Большинство из них вызваны вирусной инфекцией, поэтому мы рекомендуем сначала проверить вашу систему на наличие потенциальных проблем, прежде чем запускать средство проверки системных файлов.

Это удобное приложение, которое запускается через командную строку с повышенными привилегиями, предназначено для проверки и исправления любых повреждений внутри системных файлов.

Следуйте приведенным здесь инструкциям, чтобы запустить этот инструмент.

  1. Введите «cmd» (без кавычек) в поле поиска Windows.
  2. Запустите командную строку от имени администратора.
  3. Введите следующую команду и выполните ее:

sfc/scannow

Дождитесь завершения процедуры, прежде чем снова пытаться загружать программы из Магазина Microsoft.

Решение 6. Сбросьте настройки Microsoft Store

Как сбросить Microsoft Store

Проблемы с Microsoft Store обычно решаются путем сброса приложения. Чтобы сбросить Microsoft Store, следуйте этому руководству:

  1. Нажмите «Пуск», затем перейдите в «Настройки» > «Приложения».
  2. Нажмите «Приложения и функции» > «Приложение Microsoft Store».
  3. Найдите ссылку «Дополнительные параметры» и нажмите на нее.
  4. Нажмите кнопку Сброс.

Все ваши данные Microsoft Store будут удалены, а для приложения будут восстановлены настройки по умолчанию. Чтобы получить доступ к программе, вам нужно будет снова войти в свою учетную запись.

Решение 7. Переустановите приложение Microsoft Store.

Переустановка приложения Microsoft Store должна быть вашим последним средством, если вышеуказанные исправления не работают. Поскольку Microsoft Store был предустановлен с Windows 10/11, простого способа удалить его не существует. Команда PowerShell — единственный способ удалить его из вашей системы.

Выполните следующие действия, чтобы удалить приложение Microsoft Store:

  1. Запустите Windows PowerShell, нажав «Пуск» и введя его имя в поле поиска.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора» в контекстном меню.
  3. В окне PowerShell введите следующую команду:

Get-AppxPackage -имя *WindowsStore*

  1. Скопируйте запись рядом с полем InstallationLocation.
  2. Сохраните информацию в блокноте. Эта информация пригодится позже.
  3. Чтобы удалить приложение Microsoft Store, введите следующую команду: Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Удалить-AppxPackage.
  4. Нажмите Enter, чтобы запустить команду, затем дождитесь завершения процесса.

Выполните следующие действия, чтобы переустановить приложение Microsoft Store:

  1. Используя описанные выше шаги, откройте окно PowerShell с повышенными привилегиями.
  2. Скопируйте информацию из файла Блокнота, который вы сохранили ранее.
  3. В окне PowerShell введите следующую команду, заменив имя_вашего_магазина с информацией, которую вы сохранили в файле Блокнота:

Add-AppxPackage -register “C:\Program Files\WindowsApps\YourStorePackageName\AppxManifest.xml” -DisableDevelopmentMode

  1. Нажмите Enter, чтобы запустить установку, затем перезагрузите компьютер.

Что дальше?

Microsoft Store — это полезная утилита, которая позволяет пользователям безопасно загружать программы для Windows. Однако, как и у других магазинов приложений, у него есть ряд недостатков и сбоев, и ошибка 0x8004E10E — лишь один из них. Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте решения, описанные выше, чтобы восстановить работоспособность Microsoft Store.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *