Как устранить неполадки с пустым скриншотом в High Sierra

Делать скриншоты — это самый эффективный способ сделать пошаговые руководства, облегчить устранение неполадок или просто задокументировать то, что у вас на экране. Есть много способов делать снимки экрана на Mac, в зависимости от того, сколько и какую часть экрана вы хотите захватить.

Вот ярлыки для создания снимков экрана на Mac:

  • Нажмите Command + Shift + 3, чтобы захватить весь экран.
  • Удерживайте Shift + Command + 4, затем нажмите пробел, чтобы сделать снимок окна.
  • Нажмите Shift + Command + 4, чтобы захватить выбранную область экрана.

Скриншоты автоматически сохраняются на рабочем столе или в указанной папке назначения. Вы также можете скопировать его в буфер обмена и напрямую вставить в другие приложения, такие как Microsoft Word, документы Google, электронная почта, заметки и т. д.

Однако некоторые пользователи Mac недавно сообщали о пустых снимках экрана в High Sierra. Проблема возникала всякий раз, когда они пытались захватить свой экран, используя разные ярлыки. Некоторые пользователи даже пытались использовать функцию «Сделать снимок экрана» в «Предварительном просмотре», но изображения оказались пустыми. Они услышали звук затвора камеры, что означало, что скриншот был сделан, но скриншоты все равно оказались белыми или серыми пустыми изображениями.

Эта проблема доставила немало неудобств затронутым пользователям. Хотя большинство проблем, о которых сообщалось, возникало в macOS High Sierra, возможно, проблема затрагивает и другие версии macOS.

Проблема с пустым скриншотом в High Sierra может быть вызвана разными факторами, в том числе:

  • Поврежденный файл .plist
  • Неправильные настройки клавиатуры
  • Заражение вредоносным ПО
  • Проблема несовместимости со сторонними приложениями или процессами

Если снимок экрана в High Sierra не работает, вы можете выполнить шаги, описанные ниже, чтобы решить эту проблему и снова заставить эту функцию работать правильно.

Что делать, если скриншоты становятся пустыми в High Sierra

Получение пустых скриншотов в High Sierra может раздражать, особенно если момент, который вы хотите запечатлеть, сложно или невозможно воссоздать, например, результаты вашей онлайн-игры, которыми вы хотите похвастаться, или ошибка, которую вам нужно задокументировать.

Есть несколько способов решить эту проблему, в зависимости от причины. Но прежде чем делать что-либо еще, закройте все запущенные приложения, удалите ненужные файлы с помощью приложения для восстановления Mac и перезагрузите Mac, чтобы обновить систему. Если ваша проблема вызвана временным сбоем, перезапуск системы должен легко исправить это. Испытайте свою удачу и посмотрите, работает ли скриншот. Если нет, выполните следующие действия.

Шаг 1: Проверьте настройки клавиатуры.

Первое, что вам нужно сделать, это проверить, включены ли на вашей клавиатуре ярлыки для скриншотов. Сделать это:

  1. Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
  2. Нажмите «Клавиатура», затем перейдите на вкладку «Ярлыки».
  3. Выберите «Снимки экрана» в меню слева, затем убедитесь, что все эти параметры отмечены галочкой:
    • Сохранить изображение экрана в виде файла
    • Скопировать изображение экрана в буфер обмена
    • Сохранить изображение выбранной области в виде файла
    • Скопировать изображение выбранной области в буфер обмена

Вы также можете увидеть соответствующие ярлыки для каждого типа снимка экрана.

Если все выглядит хорошо, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Сбросьте настройки снимков экрана.

Со временем настройки вашего скриншота могут быть повреждены по разным причинам. Самый простой способ сбросить это — удалить файл .plist, связанный с этой функцией. Сделать это:

  1. Нажмите Перейти в меню Finder.
  2. Выберите Перейти в папку.
  3. Введите этот адрес в диалоговом окне: ~/Библиотека/Настройки/com.apple.screencapture.plist.
  4. Переместите файл .plist в корзину, затем очистите его.

Удаление файла захвата экрана .plist должно сбросить настройки этой функции до значений по умолчанию. Попробуйте снова сделать снимок экрана и проверьте, все ли в порядке с изображением.

Шаг 3: Загрузитесь в безопасном режиме.

Если сброс системных настроек не помог, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Чтобы загрузиться в безопасном режиме, перезагрузите Mac и сразу же нажмите кнопку Shift, когда услышите звук запуска. Отпустите кнопку Shift, как только появится окно входа в систему. Теперь вы должны запустить macOS в безопасном режиме.

В безопасном режиме попробуйте сделать снимок экрана. Если снимок экрана выглядит нормально, стороннее приложение может мешать процессу захвата экрана. Что вам нужно сделать, так это выяснить, какое приложение вызывает проблему.

Удалите приложения, которые вам не нужны или которые вы не используете, чтобы сузить круг вариантов. Удалите все недавно установленные приложения, особенно те, которые вы установили примерно в то время, когда функция захвата экрана перестала работать.

Как только вы выяснили виновника, удалите приложение, а затем переустановите новую копию. Проверьте, устраняет ли это проблему со скриншотом.

Шаг 4: Используйте терминал, чтобы сделать снимок экрана.

Если вы по-прежнему получаете пустой снимок экрана в High Sierra, вы можете попробовать запустить команды, чтобы сделать снимок экрана. Запустите Терминал из папки «Утилиты» и введите команду, соответствующую типу снимка экрана, который вы хотите сделать:

  • снимок экрана -iW ~/Desktop/screen.jpg (если вы хотите захватить активное окно)
  • снимок экрана -c (если вы хотите захватить весь экран)

Вы должны услышать звук затвора камеры, чтобы подтвердить, что снимок экрана был сделан. Проверьте, выглядит ли изображение, полученное с помощью этого метода, в порядке. Если нет, вы можете использовать другие способы снятия скриншотов, описанные ниже.

Шаг 5: Используйте предварительный просмотр, чтобы сделать снимок экрана.

Preview — это встроенное приложение macOS, которое позволяет пользователям открывать и редактировать изображения. Вы также можете использовать этот инструмент, чтобы сделать снимок экрана с помощью значка панели инструментов.

Чтобы использовать предварительный просмотр в качестве инструмента для создания снимков экрана, выполните следующие действия.

  1. Откройте любое изображение с помощью предварительного просмотра.
  2. Нажмите «Файл» в верхнем меню, затем выберите «Сделать снимок экрана».
  3. Выберите один из трех вариантов:
    • Из выбора
    • Из окна
    • Со всего экрана

Проверьте сделанные скриншоты, если они выглядят хорошо.

Шаг 6. Используйте сторонние приложения для создания снимков экрана.

Если вы не можете использовать встроенные инструменты macOS для создания снимков экрана, вместо этого вы можете использовать сторонние приложения. Существует множество приложений для создания снимков экрана для macOS, которые предоставляют различные способы захвата экрана. Помимо установки автономных приложений для захвата экрана, вы также можете использовать расширения браузера для создания снимков веб-страниц.

Резюме

Скриншоты очень полезны для создания пошаговых руководств или для демонстрации чего-либо на вашем экране. Недавние сообщения о пустых снимках экрана в High Sierra доставили неудобства нескольким пользователям, сделав захват экрана практически невозможным. Следование этому руководству должно помочь пострадавшим пользователям исправить неисправный инструмент захвата экрана.

Продолжить чтение

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.