Камера MacBook не работает на Zoom

Сейчас, когда многие люди работают, Zoom стал более популярным для проведения онлайн-встреч, видеозвонков и видеоконференций. Это стало стандартом, когда речь идет о виртуальной связи с другими пользователями, будь то в деловых или личных условиях. Zoom стал лучшей платформой для видеосвязи для государственных учреждений, технологических стартапов, религиозных сообществ и даже обычных людей, которые хотят поговорить со своими друзьями и семьей.

Zoom — это облачная программа для видеосвязи, которая позволяет настраивать живые чаты, виртуальные видео- и аудиоконференции, совместное использование экрана, вебинары и другие совместные действия. Вам не нужно создавать учетную запись, чтобы присоединиться к собранию Zoom, и оно может поддерживать до 1000 участников и 49 видео на экране. Он совместим с устройствами Windows, macOS, Linux, iOS и Android, поэтому почти каждый может получить к нему доступ.

Чтобы использовать Zoom, все, что вам нужно сделать, это загрузить приложение и настроить видеозвонок или конференцию. К сожалению, создать собрание Zoom или присоединиться к нему не так просто для всех. У Zoom есть свои недостатки, и пользователи могут сталкиваться с ошибками или ошибками при использовании приложения. Фактически, Зум упал несколько дней назад тысячи пользователей сообщили о проблемах со звуком и визуальными функциями. По словам Zoom, проблема была вызвана проблемой с хостингом, которая была немедленно решена через несколько часов.

Это может быть единичный случай, но он прекрасно демонстрирует тот факт, что приложение не идеально. Одна из распространенных ошибок, с которой сталкиваются пользователи Zoom, связана с камерой. Эту ошибку также можно наблюдать в других приложениях для видеоконференций, таких как Skype и FaceTime.

Камера MacBook не работает в Zoom

По сообщениям пользователей, камера MacBook не работает в Zoom во время видеозвонков. Приложение Zoom работает нормально, за исключением того, что в видео пользователя не отображаются участники звонка. В некоторых случаях пользователь видит только черный экран на дисплее камеры и не может видеть других участников разговора. Другая сторона может видеть затронутого пользователя, что означает, что ошибка находится на стороне затронутого пользователя и не связана с самим вызовом.

Судя по жалобам, камера работает в других приложениях, таких как PhotoBooth и Skype. Но когда дело доходит до видеозвонков в Zoom, камера ничего не отображает. Это может не быть большой проблемой, поскольку не влияет на качество звонка, но может раздражать отсутствие возможности видеть, с кем вы разговариваете.

Почему камера MacBook не работает в Zoom

Есть много причин, по которым камера MacBook не работает в Zoom. Один из факторов, на который следует обратить внимание, — это то, используют ли в настоящее время вашу камеру другие приложения. Камера Mac предназначена для работы с одним приложением за раз. Поэтому, если камеру использует программа — скажем, Skype или FaceTime, вы не сможете использовать ее с Zoom, если сначала не закроете эти приложения.

Другая причина, по которой у вас возникают проблемы с камерой, заключается в том, что вы не разрешили Zoom получить доступ к вашей камере, когда начали вызов. Всякий раз, когда вы открываете Zoom и инициируете вызов или присоединяетесь к нему, появляется сообщение с запросом разрешения на использование микрофона и камеры. Если вы не нажали Разрешить, то ваш микрофон и камера не будут работать во время звонка.

Устаревшее приложение Zoom также будет вызывать некоторые проблемы с производительностью во время видеозвонков. Если вы используете приложение в macOS Mojave, вы можете столкнуться с проблемами совместимости между приложением и вашей операционной системой. Какой бы ни была причина, это руководство должно охватывать все возможные причины, по которым камера вашего Mac не работает, и предлагать исправления, чтобы она снова заработала.

Как исправить, что камера не работает в Zoom

Если у вас возникли проблемы с использованием вашей видеокамеры во время видеозвонков Zoom, первое, что вам нужно определить, это то, ограничивается ли проблема Zoom или она затрагивает и другие приложения для видеосвязи. Чтобы выяснить это, откройте другие приложения, использующие видеокамеру, например Skype или FaceTime, а затем попробуйте сделать видеовызов. Если он работает нормально, проблема тесно связана с приложением Zoom.

После того, как вы определили, в чем заключается проблема, вы можете выбрать из приведенных ниже исправлений, чтобы увидеть, какое из них работает для вас:

Исправление № 1: проверьте подключение к Интернету.

Выполнение видеозвонков потребляет много данных. Убедитесь, что ваше интернет-соединение достаточно стабильно для видеозвонков, переключившись на проводное соединение. Если это невозможно, подойдите ближе к модему или маршрутизатору, чтобы сигнал был лучше.

Исправление № 2: закройте все приложения, использующие камеру.

Как упоминалось выше, использование камеры на Mac осуществляется в порядке очереди. Это означает, что если другое приложение уже использует камеру и оно запущено в данный момент, вы не сможете получить к нему доступ, пока не закроете открытые приложения. Поэтому, прежде чем использовать Zoom, убедитесь, что Photo Booth, Skype, FaceTime, Messenger и другие программы, использующие камеру, закрыты.

Чтобы выйти из этих приложений, нажмите на логотип Apple, затем выберите «Завершить принудительно». Вам будет представлен список всех запущенных приложений на вашем Mac. Выберите из списка приложение, которое хотите закрыть, затем нажмите кнопку «Принудительно закрыть».

Исправление № 3: предоставьте Zoom доступ к вашей камере.

Если ваша камера не работает во время вызовов Zoom, возможно, у пользователя нет к ней доступа. Чтобы разрешить Zoom использовать камеру на вашем Mac, выполните следующие действия:

  1. Щелкните меню Apple, затем выберите «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность» > «Конфиденциальность».
  2. Нажмите на камеру.
  3. Установите флажок рядом с Zoom, чтобы предоставить ему доступ к вашей камере.
  4. Закройте окно и попробуйте еще раз позвонить с помощью Zoom.

Исправление № 4: проверьте аудио и видео.

Прежде чем приступить к звонку или видеовстрече, обязательно выполните базовую проверку приложения. Перейти к этому тестовая ссылка, затем нажмите кнопку «Присоединиться к вызову». Если на вашем компьютере нет Zoom, вам потребуется загрузить приложение для теста, которое вы должны установить на свой компьютер. После установки он продолжит проверку состояния вашего аудио и видео. Если вы не хотите загружать приложение, вы можете присоединиться через Интернет. Если все работает нормально, вы можете вернуться к своему звонку и посмотреть, работает ли теперь видео.

Резюме

Невозможность видеть, с кем вы разговариваете во время видеоконференции Zoom, в основном аналогична голосовым вызовам, что в первую очередь побеждает использование Zoom. Если камера вашего Mac не работает, когда вы участвуете в видеовызове Zoom или конференц-связи, приведенное выше руководство должно помочь вам. Если все вышеперечисленные шаги не работают, последний вариант — удалить приложение Zoom и переустановить новую копию приложения.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *