Не удается воспроизвести видео или аудио, ошибка 0x887c0032

Устранение ошибки 0x887c0032 — Невозможно воспроизвести видео или аудио в вашей системе Windows 10/11 может быть проблемой. Хорошие новости — у нас приготовлено правильное лекарство. В этой статье мы расскажем о причинах и возможных решениях проблемы.

Что такое ошибка 0x887c0032 в Windows 10/11?

Ошибка 0x887c0032 возникает, когда вы пытаетесь воспроизвести мультимедийный файл, будь то видео или аудио, с помощью приложения «Кино и ТВ», WMP или программы Groove. Столкновение с таким типом ошибок может разочаровать, учитывая количество средств массовой информации, которые мы открываем ежедневно. Эта проблема может помешать любому прогрессу и привести к скверному настроению. С учетом сказанного, это насущная проблема, которую необходимо решить как можно скорее. Мы собрали возможные решения, которые вы можете попробовать и использовать для решения проблемы.

Прежде чем перейти к исправлениям, давайте начнем с анализа возможных виновников, которые генерируют ошибку 0x887c0032: не удается воспроизвести видео или аудио. Серьезность проблемы зависит от причины проблемы, которая варьируется. Вот некоторые из возможных причин ошибки «Не удается воспроизвести видео или аудио в Windows 10/11»:

• Медиафайл, которого больше нет в вашей системе. Ошибка может возникнуть, если пользователь не знает, что файл больше не существует на компьютере. Файлы могут быть удалены по ошибке или намеренно другим лицом, имеющим доступ к устройству. Возможно, администратор также удалил файл. Вредоносное ПО также может повредить или стереть файл/папку из системы.
• Сбой Windows Endpoint Builder. Поскольку эта служба жизненно важна для предоставления необходимых зависимостей, она может отказать в доступе к таким зависимостям для воспроизведения мультимедиа.
• Поврежденное приложение универсальной платформы Windows (UWP). Если ошибка возникает только при использовании определенного приложения, скорее всего, вы имеете дело с поврежденным UWP.
• Устаревшие аудио/видео драйверы. С устаревшими драйверами воспроизведение аудио или видео файлов становится проблемой, поскольку проблемы совместимости имеют приоритет. Обновление драйверов в таком случае может быть лучшим решением проблемы.
• Смена медиаплеера. Это может быть сложно, особенно если вы уже привыкли к определенному плееру. Например, некоторые могут предпочесть VLC, а другие — WMP. Каким бы ни было предпочтительное приложение, переход на другой медиаплеер может помочь решить проблему, пока вы пытаетесь выяснить причину ошибки по умолчанию.

Поскольку к ошибке 0x887c0032 приводят различные виновники, имеет смысл иметь более одного резервного решения.

Как исправить невозможность воспроизведения видео или аудио в Windows 10/11

Решение № 1. Перезагрузите систему

Самое простое исправление в списке также является наиболее эффективным. Это решение работает, если используется один из следующих сценариев:

• Файл, который вы пытаетесь открыть, больше не существует или был переименован.
• Целевой файл временно недоступен из-за обслуживания или обновлений.
• Целевой файл был перемещен из исходного местоположения в другое.

Хотя решение, вероятно, сработает, имейте в виду, что это не постоянное исправление. Проблема может вернуться вскоре после ее решения.

Решение № 2. Сбросьте Windows Audio Endpoint Builder

Когда эта служба начинает создавать помехи, пользователи начинают получать ошибку 0x887c0032 в Windows 10/11. Это можно решить путем сброса службы, выполнив следующие действия:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши Windows + R.
2. Введите «services.msc» (без кавычек) в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить службы.
3. Теперь в окне «Службы» найдите службы Windows Audio Endpoint Builder и дважды щелкните их, чтобы получить доступ к их свойствам. Убедитесь, что для параметра запуска установлено значение «Автоматически», прежде чем нажимать кнопку «Пуск». Если служба уже запущена, нажмите кнопку «Стоп».
4. Теперь нажмите «Пуск», чтобы служба перезапустилась. Выберите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске.

Решение № 3. Сброс приложения

Если вы получаете сообщение об ошибке только при попытке воспроизвести видео- или аудиофайл в определенном приложении, возможным решением может быть сброс программы. Приложение может быть повреждено. Чтобы сбросить приложение, вот как:

1. Нажмите на меню «Пуск» и выберите значок шестеренки, чтобы получить доступ к приложению «Настройки».
2. Теперь выберите «Система», прежде чем выбрать «Приложения и функции».
3. Прокрутите вниз и найдите приложение, которое вы хотите сбросить. Нажмите, чтобы выделить приложение.
4. Будет виден параметр «Переместить» или «Удалить», а также дополнительные параметры.
5. Нажмите Дополнительные параметры, чтобы открыть окно настроек приложения.
6. Нажмите кнопку Сброс. Это приведет к сбросу приложения после отображения сообщения о том, что процедура удалит все данные приложения и т. д. Нажмите «Сброс» еще раз, чтобы подтвердить, что вы понимаете последствия сброса приложения.

Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка при следующем запуске.

Решение № 4. Обновите устаревшие драйверы

Когда драйвер отсутствует или устарел, эта проблема становится неизбежной. Для решения проблемы необходимо обновить драйверы аудио/видео. Вот как это сделать:

1. На кнопке «Пуск» щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть меню WinX.
2. Найдите Диспетчер устройств и нажмите, чтобы открыть его.
3. Теперь определите драйвер, который вы хотите обновить или установить, и щелкните его правой кнопкой мыши.
4. Выберите опцию Обновить драйвер.
5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процедуру.

Когда закончите, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

В большинстве случаев драйверы повреждаются или пропадают из-за несанкционированных манипуляций со стороны вредоносного программного обеспечения. Вредоносное ПО может повредить, испортить или даже помешать будущим обновлениям драйверов. Если это так, мы советуем установить надежный программное обеспечение для защиты от вредоносных программ для сканирования, обнаружения и помещения в карантин любого подозрительного содержимого в вашей системе. Вы также можете установить мощное программное обеспечение для обновления драйверов чтобы все ваши водители были в порядке. Помимо предотвращения возникновения этой проблемы в будущем, это также помогает избежать других проблем, которые могут быть вызваны устаревшими драйверами.