Ошибка установки macOS Mojave: как решить проблему

Вы когда-нибудь пытались выполнить обновление до macOS Mojave, а затем программа установки возвращалась с сообщением «Произошла ошибка при установке macOS» после запуска в течение нескольких минут?

В другом случае вы можете обнаружить, что ваш MacBook внезапно перестает отвечать на запросы после установки Mojave, из-за чего выполнение простых задач занимает так много времени. Шоу заканчивается появлением вращающегося пляжного мяча смерти, который остается на несколько минут.

Знайте, что вы не одиноки — ошибка установки macOS Mojave случалась с рядом пользователей, и им не нужно много времени, чтобы понять, что проблема, вероятно, связана с OSInstallerSetup и всем процессом миграции на Mojave. в целом. Эта статья призвана стать вашим кратким руководством по решению этой проблемы и ее быстрому решению.

Краткое напоминание перед устранением неполадок

Ошибка установки macOS Mojave в некоторых случаях была идентифицирована как аппаратный сбой, учитывая неспособность пользователя переустановить операционную систему, несмотря на правильное выполнение процедуры переустановки. Некоторые пользователи, например, получили это сообщение об ошибке Mac при попытке переустановки: «Ошибка 702 com.apple.OSInstallerSetup.error».

Ниже приведены несколько быстрых шагов, которые вы можете выполнить, чтобы решить эту проблему. Однако, прежде чем идти дальше, убедитесь, что ваш компьютер в целом в хорошем состоянии. Надежный сторонний инструмент, такой как приложение для восстановления Mac, может сканировать его на наличие всех типов мусора, оптимизировать вашу оперативную память и безопасно устранять лишнее пространство, чтобы помочь вам эффективно устранить неполадки.

Способы исправления ошибки установки macOS Mojave

Приступим к работе и попробуем выполнить следующие шаги для решения проблемы:

Установите Mojave с помощью нового пользователя

Для этого отключите от компьютера Mac любое внешнее устройство, например аудиоустройства, внешний жесткий диск и другие периферийные устройства. Затем попробуйте установить программное обеспечение под новым пользователем. Вот шаги, чтобы создать новую учетную запись для тестирования:

  1. Выберите меню Apple > «Системные настройки» > «Пользователи и группы».
  2. Щелкните значок замка, а затем введите имя и пароль администратора.
  3. Нажмите + (кнопка «Добавить») под списком пользователей.
  4. Заполните поля для стандартной учетной записи или учетной записи администратора.
  5. Нажмите «Создать учетную запись» или «ОК».
  6. Выйдите из существующей учетной записи и войдите в новую. Сделайте это, выбрав меню Apple > Выйти.
  7. В окне входа войдите в систему с новым именем учетной записи и паролем. Если вам будет предложено войти с помощью учетной записи iCloud или Apple ID, пропустите этот шаг.

После этого удалите файл установщика, а затем повторно загрузите его из Mac Store.

Если проблема все еще возникает, когда вы находитесь в новой учетной записи, это означает, что что-то действительно происходит. На этом этапе вы можете попробовать выполнить следующие шаги.

Проверьте версию вашего программного обеспечения

Вы уверены, что ваше программное обеспечение обновлено? Если вы уже обновились до Мохаве, обновите его, выполнив следующие действия:

  1. Выберите меню Apple > «Системные настройки». Щелкните Обновление программного обеспечения, чтобы проверить наличие обновлений.
  2. Если доступны новые обновления, щелкните Обновить сейчас, чтобы установить их. Выберите «Подробнее», чтобы узнать подробности о каждом обновлении и выбрать конкретные для установки.

Если ваш Mac обновлен согласно обновлению программного обеспечения, это означает, что все приложения macOS также обновлены, включая Safari, Книги, iTunes, Сообщения, Календарь, Почту, FaceTime и Фото.

Вы также можете получить обновления для более ранних версий macOS, таких как High Sierra, Sierra и El Capitan, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите «Обновления» на панели инструментов App Store.
  3. С помощью кнопок «Обновить» загрузите и установите все перечисленные обновления.

Используйте безопасный режим

Также стоит попробовать вариант безопасного режима, чтобы решить проблему. Также известный как безопасная загрузка, это способ запуска вашего Mac таким образом, что выполняются определенные проверки, и программное обеспечение не может автоматически загружаться или открываться. Он может проверить ваш загрузочный диск и попытаться исправить проблемы с каталогом, а также удалить кеши шрифтов, кеш ядра и другие файлы системного кеша.

Выполните следующие шаги, чтобы запустить в безопасном режиме:

  1. Запустите или перезагрузите свой Mac. После этого сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift. В этот момент должен появиться логотип Apple.
  2. Отпустите клавишу Shift, когда увидите окно входа в систему. Для тех, чей загрузочный диск зашифрован с помощью FileVault, пользователю может быть предложено дважды войти в систему.
  3. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив Mac — не нужно нажимать какие-либо клавиши во время запуска.

Теперь попробуйте установить обновление macOS в безопасном режиме.

Проверьте наличие проблем с оборудованием

Apple Diagnostics поможет вам проверить вашу машину на наличие аппаратных проблем. После того, как вы изолировали проблему как возможную проблему с оборудованием, вы можете выполнить следующие действия:

  1. Отключите все внешние устройства, кроме мыши, клавиатуры, дисплея, подключения Ethernet и подключения к сети переменного тока.
  2. Держите Mac на твердой, плоской и устойчивой поверхности с надлежащей вентиляцией.
  3. Выключите компьютер.
  4. Поверните его один раз, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре. Продолжайте делать это, пока не появится экран с предложением выбрать язык.
  5. Проверка длится до трех минут. Если обнаружена проблема, Apple Diagnostics предлагает решения, а также предлагает справочные коды, которые вы должны записать, прежде чем продолжить.
  6. Выберите один из следующих вариантов:
    • Повторите тест, снова нажав «Выполнить тест» или нажав Command-R.
    • Нажмите «Начать» или нажмите Command-G для получения дополнительной информации.
    • Перезагрузите Mac, нажав «Перезагрузить» или нажав R.
    • Нажмите «Выключить» или нажмите S, чтобы выключить его.

Проверьте наличие проблем с программным обеспечением

Это проблема с программным обеспечением, вызывающая сбой в вашей системе и приводящая к ошибке установки macOS Mojave и последующим проблемам с использованием вашего компьютера? Следуйте инструкциям на этой странице поддержки Apple, чтобы решить проблему в зависимости от того, возникает ли она только в одном приложении, в разных приложениях или в Mac OS X.

Чистая установка macOS Mojave

Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы создать загрузочный установщик Mojave:

  1. Загрузите новую macOS из App Store.
  2. Подключите USB-накопитель к вашему Mac.
  3. Зайдите в Дисковую утилиту.
  4. Перейдите на вкладку «Стереть» и выберите «Mac OS Extended (в журнале)» на вкладке «Формат».
  5. Дайте вашему USB имя. Щелкните Стереть.
  6. После этого нажмите «Готово» и закройте Дисковую утилиту.
  7. Затем запустите Терминал после форматирования USB.
  8. Убедитесь, что USB подключен. Напишите приведенные ниже команды в Терминале, где [YOUR DRIVE NAME] это имя, которое вы указали для установочного диска:

sudo/Applications/Install\ macOS\ Mojave.app/Contents/Resources/createinstallmedia –volume/Volumes/[YOUR DRIVE NAME] –путь к приложению /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app

  1. Нажмите «Возврат». Введите пароль администратора, и на USB-накопителе будет создан загрузочный установщик.
  2. Как только вы увидите «Готово» в окне терминала, закройте терминал.

Пришло время выполнить чистую установку macOS Mojave на вашем Mac. Прежде чем продолжить, обязательно сделайте резервную копию вашего Mac, чтобы сохранить важные файлы. Продолжите следующие шаги:

  1. Сотрите свой основной диск, перейдя в Системные настройки.
  2. Нажмите Загрузочный диск. Выберите установщик, который вы только что создали.
  3. Перезагрузите Mac и загрузитесь в режиме восстановления, удерживая Command-R.
  4. Возьмите загрузочный USB и подключите его к компьютеру.
  5. Когда появится экран «Утилиты macOS», переустановите новую копию macOS.
  6. Нажмите «Продолжить», затем снова нажмите «Продолжить», когда появится следующее окно.
  7. Согласитесь с условиями.
  8. Затем выберите внутренний диск вашего Mac.
  9. Щелкните Установить.
  10. Подождите, пока macOS Mojave установится и компьютер перезагрузится.

Заключительные примечания

Если вы пробовали приведенные выше решения, но ошибка установки macOS Mojave не устранена, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки Apple или обратиться за профессиональной помощью. Следуйте инструкциям здесь. Не забудьте также правильно выполнить описанные выше шаги, чтобы предотвратить появление новых проблем.

Вы сталкивались с этой ошибкой раньше? Что решило проблему? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Продолжить чтение

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *