Решения проблемы с неработающей веб-камерой

Вы видите сообщение об ошибке Windows 10/11 Webcam Not Working каждый раз, когда запускаете приложение камеры? Ты не одинок. Эта проблема возникает у многих пользователей Windows 10/11, особенно у тех, кто использует веб-камеры Logitech.

По словам некоторых затронутых пользователей, приложение камеры начало выдавать сообщение об ошибке «Веб-камера не работает» в Windows 10/11 после установки обновления Windows 10/11 от мая 2020 года. Это привело их к выводу, что виновником ошибки является сам Центр обновления Windows.

С другой стороны, другие пользователи сказали, что они по-прежнему могут без проблем использовать приложение камеры даже после установки обновления. Они утверждают, что проблема связана с неисправной функциональностью Windows. Как правило, для работы видеоэффектов и функций камеры Logitech приходится использовать другую лицензионную программу, например Personify. Но проблема с этой настройкой заключается в том, что фактическое оборудование не отображается в диспетчере устройств. Чтобы устранить ошибку, пользователи прибегли к сбросу приложения камеры и внесению изменений в консоль системных служб.

Итак, как исправить эту ошибку веб-камеры, которая не работает в Windows 10/11?

Как исправить неработающую веб-камеру из-за ошибки

Вот некоторые решения, которые мы рекомендуем:

Решение № 1. Автоматизируйте службу Personify Frame Transformer

Всякий раз, когда выпускается крупное обновление, Microsoft автоматически отключает некоторые службы и удаляет определенные приложения. Пример относится к веб-камере Logitech. Если связанные с ним службы не включены, он не будет работать.

Чтобы избежать появления сообщений об ошибках, связанных с вашей веб-камерой, установите для соответствующей службы автоматический режим. После этого и ваша веб-камера, и операционная система Windows будут работать нормально.

Что касается вашей веб-камеры Logitech, вот как настроить службу Personify Frame Transformer на автоматический режим:

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. В текстовое поле введите services.msc и нажмите ОК.
3. В консоли Services найдите и щелкните правой кнопкой мыши Personify Frame Transformer.
4. Выберите Свойства.
5. В раскрывающемся меню выберите Автоматически.
6. Далее нажмите кнопку Пуск.
7. Нажмите ОК.
8. Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите ПК с Windows 10/11. Надеюсь, ошибка MediaCapturefailedevent исчезла.

Решение № 2. Отключите, а затем снова подключите веб-камеру

Если веб-камера не работает, попробуйте отключить ее от устройства и снова подключить. Медленно отсоедините его шнур от USB-порта, подождите несколько минут, а затем снова подключите его. После этого проверьте, сохраняется ли ошибка.

Решение № 3. Сброс приложения «Камера»

Еще один обходной путь, который сработал для некоторых пользователей Windows 10/11, — это сброс приложения «Камера». Чтобы сбросить настройки приложения «Камера», выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Приложения и компоненты».
2. Найдите и щелкните приложение «Камера».
3. Выберите Дополнительные параметры.
4. Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Сброс».
5. Нажмите кнопку «Сброс» еще раз, чтобы подтвердить свои действия.

Решение № 4. Запустите средство устранения неполадок приложения Магазина Windows

Если приложение Windows не работает должным образом, средство устранения неполадок приложения Магазина Windows может помочь выявить и устранить проблему.

Вот как запустить средство устранения неполадок:

1. Перейдите в «Настройки», нажав клавиши Windows + I.
2. Выберите «Обновление и безопасность».
3. Перейдите в раздел «Устранение неполадок».
4. Выберите Приложения Магазина Windows.
5. Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
6. На этом этапе средство устранения неполадок начнет сканирование установленных приложений Магазина Windows на наличие проблем. Он также попытается решить их.

Решение № 5. Загрузите самую последнюю версию драйвера камеры

Иногда устаревший драйвер устройства может вызывать появление сообщений об ошибках. Таким образом, в случае устаревшего драйвера устройства веб-камеры возможным обходным путем является его обновление.

Вот как обновить драйвер устройства веб-камеры:

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы запустить утилиту «Выполнить».
2. В текстовое поле введите devmgmt.msc.
3. Нажмите Enter.
4. Перейдите в раздел «Устройство обработки изображений», «Камеры» или «Звуковые, видео и игровые контроллеры».
5. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры.
6. Щелкните Обновить этот драйвер.

В качестве альтернативы вы можете использовать средство обновления драйверов сторонних устройств чтобы убедиться, что вы устанавливаете совместимый драйвер. Это более безопасный и рекомендуемый вариант, так как он экономит ваше время и избавляет вас от всех головных болей.

Решение № 6. Откат к ранее работающей версии ОС

Если ошибка появилась после установки обновления Windows 10/11 от мая 2020 г., рассмотрите возможность отката обновления. Вот как это сделать:

1. В поле поиска введите панель управления.
2. Нажмите на наиболее релевантный результат поиска.
3. В поле поиска панели управления введите восстановление.
4. Перейдите в «Восстановление», затем выберите «Восстановление системы».
5. В этом окне нажмите Далее.
6. Следуйте инструкциям на экране.

Решение № 7. Временно отключите антивирусную программу.

Часто ваша антивирусная программа мешает работе других приложений на вашем ПК. Это особенно верно, когда он обнаруживает потенциальную угрозу в приложении.

Чтобы временно отключить антивирус, сделайте следующее:

1. Найдите значок программы антивирусной защиты в разделе уведомлений Windows.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок и выберите «Отключить». В некоторых случаях вам может потребоваться открыть антивирусную программу и отключить ее из меню.
3. Перезапустите приложение камеры. Проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не так, то виновата ваша антивирусная программа.

Решение № 8. Перерегистрируйте приложение «Камера»

Если веб-камера работала раньше, но не сейчас, перерегистрация приложения «Камера» с помощью Windows PowerShell может решить проблему.

Вот что вы должны сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск или нажмите клавиши Windows + X.
2. Выберите Windows PowerShell (администратор).
3. В командной строке введите следующую команду, а затем нажмите клавишу Enter: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}
4. Закройте окно Windows PowerShell.

Резюме

Вот и все! В следующий раз, когда вы столкнетесь с сообщением об ошибке «Веб-камера не работает », вы должны знать, что делать. Вы можете начать с простых исправлений, таких как отключение и повторное подключение оборудования веб-камеры. Если это не сработает, перейдите к более техническим решениям. Не беспокойтесь, потому что, если вы будете внимательно следовать инструкциям, все будет в порядке.

Знаете ли вы другие решения, которые могут решить проблемы, связанные с веб-камерой? Мы хотели бы знать! Прокомментируйте их ниже.