Застрял в петле? Как исправить ошибку -6002U

Крайне неприятно, когда ваш Mac внезапно выключается, и вы застреваете в цикле загрузки. Зацикливание загрузки Mac может быть вызвано множеством факторов, и определить триггер сложно, поскольку macOS не может успешно работать. Трудно диагностировать проблему, когда вы сталкиваетесь с ошибкой цикла загрузки Mac.

К счастью, в macOS есть встроенный инструмент устранения неполадок для подобных случаев. Инструмент восстановления macOS предназначен для помощи пользователям Mac в восстановлении из предыдущей резервной копии, восстановлении поврежденного диска или переустановке чистой версии операционной системы. Эта функция позволяет пользователям устранять проблемы с программным обеспечением и другие коды ошибок Mac.

Однако режим восстановления Интернета не безупречен. Одной из распространенных ошибок цикла загрузки Mac, с которой пользователи сталкиваются при загрузке в режиме восстановления через Интернет, является ошибка -6002u. Согласно сообщениям, эта ошибка возникает, когда пользователь нажимает кнопку «Восстановление через Интернет». Это делает неудобным для пользователей устранение других ошибок, от которых страдает система.

Что такое ошибка -6002U?

-6002u — это код ошибки Mac, связанный с режимом восстановления через Интернет. Ошибка -6002U — это паника ядра, которая приводит к перезагрузке вашего Mac без видимой причины. Это версия для Mac ошибок синего экрана или ошибок BSOD на компьютерах с Windows.

Когда это произойдет, пользователи увидят логотип земного шара и сообщение службы поддержки Apple.com ниже, а также код ошибки -6002U. При появлении этой ошибки устройство будет принудительно перезагружено и в большинстве случаев застрянет в цикле загрузки Mac.

Код ошибки Mac -6002u не является распространенной ошибкой macOS, и существует очень мало онлайн-ресурсов, к которым пользователи Mac могут обратиться, чтобы решить эту проблему. По этой причине пользователи Mac, столкнувшиеся с этой ошибкой, не знают, как с ней справиться без потери данных или переустановки всей macOS.

У этой ошибки нет четкой причины, что еще больше затрудняет ее исправление. Это может быть вызвано поврежденным системным файлом, связанным с Internet Recovery, или нестабильным подключением к Интернету. Однако некоторые пользователи отметили, что ошибка возникает при восстановлении через Интернет на старых компьютерах Mac.

Итак, первое, что вам нужно учитывать, это то, совместим ли ваш Mac с Internet Recovery.

Может ли ваш Mac загрузиться в режиме восстановления через Интернет?

Интернет-режим восстановления доступен только для версий Mac, выпущенных после 2012 года. Если вы используете Mac, выпущенный до 2012 года, вам нужно будет использовать старый режим восстановления или оригинальный установщик macOS, поставляемый с вашим Mac.

Однако позже Apple выпустила обновление прошивки, которое позволило компьютерам с установленной OS X Snow Leopard и более ранними версиями macOS использовать функцию восстановления через Интернет.

Это устройства, которые могут использовать Internet Recovery после установки обновления прошивки:

  • 13-дюймовый MacBook Pro выпущен в начале 2011 года.
  • 15-дюймовый MacBook Pro выпущен в начале 2011 года.
  • 17-дюймовый MacBook Pro выпущен в начале 2011 года.
  • 5-дюймовый iMac выпущен в середине 2011 г.
  • 27-дюймовый iMac выпущен в середине 2011 г.
  • 13-дюймовый MacBook выпущен в середине 2010 г.
  • 13-дюймовый MacBook Pro выпущен в середине 2010 г.
  • Mac mini выпущен в середине 2010 г.
  • 15-дюймовый и 17-дюймовый MacBook Pro выпущены в середине 2010 г.
  • 5-дюймовый и 27-дюймовый iMac выпущен в середине 2010 г.
  • 11-дюймовый и 13-дюймовый MacBook Air, выпущенные в конце 2010 г.

Если ваше устройство было выпущено после 2012 года или если оно включено в список выше и на нем была установлена ​​необходимая прошивка, то вы сможете запустить Internet Recovery Mode без ошибки. Если вы столкнулись с ошибкой -6002U в процессе, значит, где-то что-то не так.

Как исправить ошибку -6002U

Устранение этой ошибки паники ядра -6002U может быть сложной задачей, потому что большинство людей не знают, с чего начать. Если вы не будете осторожны, вы можете усугубить проблему или полностью потерять все на своем Mac.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, если вы застряли в цикле загрузки Mac из-за ошибки -6002U:

Шаг 1: Выйдите из цикла загрузки.

Первое, что вам нужно сделать, это остановить цикл загрузки и принудительно выключить Mac. Для этого удерживайте кнопку питания несколько секунд, пока компьютер не выключится. Удалите все компьютерные периферийные устройства, такие как мышь, камера, внешняя клавиатура, динамики, USB-устройства и другие. Отсоедините кабели локальной сети, если вы используете проводное соединение.

Шаг 2: Загрузитесь в безопасном режиме.

Следующее, что вам нужно сделать, это загрузиться в безопасном режиме. Это должно позволить вам выполнить некоторые шаги по устранению неполадок, которые, как мы надеемся, могут устранить ошибку -6002U. Чтобы перезапустить компьютер в безопасном режиме, нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac, затем нажмите клавишу Shift, когда услышите звук запуска. Вы узнаете, что успешно загрузились в безопасном режиме, когда увидите метку «Безопасный режим» после перезапуска.

Если вы без проблем смогли загрузиться в безопасном режиме, ошибка -6002U может быть вызвана установленным вами сторонним приложением или расширением. Удалите любое приложение, расширение, надстройку или любую часть программного обеспечения, которое вы установили непосредственно перед возникновением ошибки. Удалите все установочные файлы и другой мусор, связанный с этими проблемными приложениями, с помощью программы для очистки Mac под названием Mac Repair App. Он также удалит файлы кеша, которые могут вызывать проблемы для вашего Mac.

Шаг 3: Сбросьте PRAM и SMC.

PRAM означает RAM параметров, которая использует небольшой объем памяти для хранения определенных настроек для быстрого доступа, в то время как SMC или контроллер управления системой управляют определенными аспектами вашего Mac, включая питание, аккумулятор, дисплей и другие. Сброс этих двух факторов может помочь устранить ошибку -6002U.

Чтобы сбросить PRAM, выполните следующие действия:

  1. Полностью выключите компьютер, а затем включите его снова.
  2. Немедленно нажмите клавиши Command + Option + P + R до появления серого экрана.
  3. Продолжайте удерживать клавиши, пока не услышите три звуковых сигнала запуска.
  4. После этого отпустите клавиши и продолжите запуск.

Чтобы сбросить SMC, сделайте следующее:

  1. Выключите свой Mac.
  2. Держите адаптер MagSafe подключенным, если вы используете Mac со встроенным аккумулятором. Но если в вашем устройстве съемный аккумулятор, отключите адаптер.
  3. Нажмите Shift + Option + Control (с левой стороны клавиатуры) + Power. Удерживайте эти клавиши не менее пяти секунд, затем отпустите.
  4. Снова включите Mac, нажав кнопку питания.

Шаг 4: Загрузитесь с установочного диска.

Если у вас все еще есть установочный диск, прилагаемый к вашему Mac, вы можете просто вставить его в свой Mac и загрузиться прямо оттуда. Если установочный диск больше не доступен, вы можете создать загрузочный USB-накопитель, используя ту же версию macOS, которая в данный момент установлена ​​на вашем Mac. Затем выполните следующие действия:

  1. Вставьте установочный диск или подключите загрузочный USB-накопитель к вашему Mac.
  2. Выключите компьютер.
  3. Удерживая нажатой клавишу C, нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
  4. Перейдите в «Дисковую утилиту» в меню «Утилита».
  5. Выполните восстановление жесткого диска с помощью Дисковой утилиты. Если проблем не обнаружено, на всякий случай выполните восстановление разрешений.

Перезагрузите Mac в обычном режиме и посмотрите, решена ли проблема.

Шаг 5: Восстановление из резервной копии Time Machine.

Если вышеуказанные шаги не работают и у вас нет вариантов, единственный способ устранить ошибку — восстановить из резервной копии Time Machine. Для этого требуется, чтобы у вас была копия всей вашей операционной системы, а также всех файлов, документов и настроек на Time Machine.

Сделать это:

  1. Вставьте установочный диск или подключите загрузочный USB-накопитель.
  2. Выключите свой Mac.
  3. Удерживайте нажатой клавишу C во время запуска.
  4. Выберите свой язык, затем нажмите «Продолжить».
  5. Нажмите «Согласен», когда увидите лицензионное соглашение.
  6. Выберите том, на который вы хотите установить.
  7. Нажмите «Параметры» > «Стереть и восстановить».
  8. Настройте свою macOS как новую.
  9. Переподключите Time Machine и выполните восстановление с помощью рабочей резервной копии.

Резюме

Ошибка -6002U может быть довольно головной болью, потому что ошибка просто выскакивает из ниоткуда. Нет известных симптомов или признаков того, что с компьютером что-то не так, что затрудняет диагностику проблемы. Поэтому, если вы застряли в цикле загрузки из-за ошибки -6002U и не знаете, что делать, просто следуйте приведенному выше руководству, чтобы разобраться с этой ошибкой.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *