Исправление ошибки Microsoft Store с кодом 0x87af0813 в Windows 11/10

Несколько пользователей жаловались на получение код ошибки 0x87af0813 когда они пытались запустить Microsoft Store или пытались загрузить/обновить приложения через него. Если вы один из таких пользователей и задаетесь вопросом, что делать дальше, следуйте этому руководству до конца. Мы обсудим, что могло пойти не так в вашей системе и как вы можете преодолеть эту проблему.

Эта ошибка может также появляться при открытии Xbox или запуске игр на нем. Если это так, просмотреть этот раздел вместо применения исправлений Магазина.

Что может вызвать код ошибки 0x87af0813?

Код ошибки 0x87af0813 в Microsoft Store может появиться, когда ваша система сталкивается с одной или комбинацией из следующих проблем. Вероятные причины и их решения перечислены ниже –

Как исправить код ошибки 0x87af0813 в Windows 11/10

Прежде чем применить какое-либо исправление, вам нужно проверить, где именно вы столкнулись с этим кодом ошибки. Если вы столкнулись с этой проблемой в Microsoft Store, см. решения, представленные ниже. Однако, если вы получаете эту проблему при открытии Xbox, перейти к этому разделу вместо.

1. Проверьте подключение к сети

Если вы получаете ошибку 0x87af0813 при попытке загрузить или обновить приложение через Microsoft Store, это должно быть из-за проблем с сетью. Откройте веб-браузер по умолчанию и проверьте, можете ли вы серфить в сети. Если все открывается гладко, следуйте решениям, описанным ниже. В противном случае устраните неполадки в сети.

2. Устранение неполадок в приложениях Магазина Windows

Troubleshooter — это собственное приложение в Windows 11/10, которое может легко находить и решать проблемы, связанные с системными приложениями. Чтобы запустить эту встроенную программу, выполните следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Выполнить».
• Введите «ms-settings:troubleshoot» и нажмите Enter.
• Это приведет вас к Система > Устранение неполадок.
• В разделе «Параметры» вы можете увидеть раздел «Другие средства устранения неполадок».
• Нажмите на него и прокрутите вниз до пункта «Приложения Microsoft Store».
• Нажмите кнопку «Выполнить» и подождите, пока этот инструмент выполнит устранение неполадок в Microsoft Store.

• После этого специалист по устранению неполадок либо решит проблему, либо предоставит исправление.
• Нажмите кнопку «Применить это исправление» и подождите еще несколько секунд.

Перезагрузите ПК и проверьте, исчезла ли ошибка 0x87af0813. Если нет, попробуйте следующий набор решений, обсуждаемых ниже.

3. Очистите кэш Microsoft Store

Microsoft Store имеет тенденцию хранить файлы cookie и кэши для каждого приложения, которое вы загружаете или обновляете отсюда. Со временем эти сохраненные данные становятся бесполезными и могут помешать пользователям открывать приложение Store или загружать приложения из него. Чтобы исправить это, необходимо очистить все сохраненные файлы cookie и кэши. Давайте посмотрим, как эффективно выполнить эту задачу –

• Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Введите «WSReset.exe» и нажмите «ОК».

• Эта команда будет запущена на консоли Windows с повышенными правами и удалит всю сохраненную информацию.
• Через несколько секунд после очистки сохраненных данных Microsoft Store запустится автоматически.

Проверьте, можете ли вы теперь загружать приложения с него. Если нет, следуйте последнему решению, обсуждаемому ниже.

4. Переустановите Microsoft Store через PowerShell.

Если ошибка 0x87af0813 все еще возникает при открытии приложения Store, попробуйте удалить и переустановить Microsoft Store на вашем ПК. Поскольку прямого способа удалить это собственное приложение в Windows 11/10 нет, вам нужно запустить код в PowerShell.

Вот как удалить/переустановить приложение Store –

• Нажимать Выиграть + X и выберите Windows Terminal (Администратор).
• Далее должно появиться приглашение. Нажмите Да, чтобы разрешить открытие Терминала от имени администратора.
• По умолчанию терминал запустится в Windows PowerShell (администратор).

Примечание: Пользователи Windows 10 могут ознакомиться с этой статьей о том, как запустить PowerShell с правами администратора.

• В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующую команду:

Get-AppxPackage -AllUsers | Выберите имя, PackageFullName

• После успешного выполнения этой команды найдите Microsoft Store и скопируйте то, что доступно в столбце «PackageFullName».
• Теперь скопируйте/вставьте следующую команду и нажмите Enter –

Remove-AppxPackage -package PackageFullName

Примечание: Обязательно замените PackageFullName на тот, который вы скопировали ранее. Эта команда сначала удалит приложение Store, а затем установит его обратно.

• Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема 0x87af0813.

Будем надеяться, что последний обходной путь должен решить проблему открытия Магазина или загрузки приложений из Магазин Windows. Сообщите нам в разделе комментариев, если у вас возникнут какие-либо проблемы после исправлений, описанных выше.

Как исправить ошибку с кодом 0x87af0813 в Xbox?

Если вы получаете этот код ошибки при запуске Xbox или во время игры на нем, выполните следующие действия, чтобы исправить ее:

• Проверьте статус сервера Xbox – Если у вас возникли проблемы с открытием игры или игрой на Xbox, проблема может заключаться и в серверах Xbox. Не пытайтесь найти решение, пока не убедитесь, что все службы запущены и работают в Статус сервера Xbox.
• Выключите и снова включите консоль Xbox – нажмите и удерживайте кнопку Xbox, пока она полностью не выключится. Отсоедините от нее все соединительные провода и подождите 10–15 секунд. Подключите все кабели питания обратно к консоли и нажмите кнопку питания.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, вы можете сбросить настройки консоли Xbox до заводских. Вот как это сделать –

• Запустите Xbox и выберите «Настройки».
• Перейдите в раздел «Система», а затем в раздел «Информация о консоли».
• Здесь вы найдете возможность сбросить настройки консоли.
• Нажмите «Сбросить консоль» и дождитесь завершения этого процесса.

Надеюсь, ошибка 0x87af0813 теперь устранена на вашей консоли Xbox.