Как исправить ошибку Hello PIN 0x80090011 в Windows 11/10

Довольно часто можно столкнуться с кодом ошибки 0x80090011 при настройке Hello PIN на ПК с Windows 11/10. Несколько пользователей подтвердили эту ошибку на разных форумах. Сообщение об ошибке, которое вы можете получить на экране дисплея, выглядит следующим образом.

«Что-то пошло не так, и мы не смогли установить ваш PIN-код. Ошибка 0x80090011».

Недавно установленные обновления, проблемы с входом администратора, неисправный TPM и неработающий агент политики IPsec — вот некоторые из основных причин, которые могут помешать возникновению ошибок Hello Pin на устройствах Windows 11/10. В этой статье мы обсудим девять рабочих способов, которые должны помочь вам избавиться от этой ошибки Windows Hello PIN.

Примечание: Если вы получаете этот код ошибки при обновлении Windows или установке последних накопительных обновлений, прочитайте эту публикацию.

Ошибка PIN-кода Windows Hello 0x80090011, исправлено

Чтобы устранить ошибку 0x80090011 Windows Hello Pin, попробуйте последовательно выполнить следующие исправления:

1. Перезагрузите компьютер.

Перезагрузка ПК — это простой, но эффективный способ избавиться от различных проблем, включая Hello PIN Error 0x80090011 в Windows 11/10. Если по какой-либо причине вы не можете создать PIN, просто выйдите из Windows и перезагрузите компьютер.

2. Выйдите из текущей учетной записи Microsoft.

Другой быстрый способ исправить эту временную ошибку с кодом 0x80090011 — выйти из учетной записи Microsoft. После выхода из официальной учетной записи перезагрузите компьютер еще раз. Когда Windows 11/10 перезагрузится, попробуйте войти в учетную запись Microsoft и проверьте, можете ли вы теперь создать Hello Pin или нет.

3. Откат к предыдущей сборке

Было обнаружено, что глючное обновление Windows 10 часто приводит к ошибке Hello Pin, включая ошибку 0x80090011. Поэтому, если вы недавно обновили Windows 10 до следующей доступной версии сборки, попробуйте откатиться к предыдущей ОС. Откат к предыдущему обновлению сборки — лучший способ, который вы можете выполнить следующим образом:

Примечание: Эта функция деактивируется через 10 дней. Так что, если вы не получите эту опцию, не волнуйтесь. Вместо этого попробуйте этот метод и посмотрите, работает ли он в вашем случае –

• Нажимать Победа и Р чтобы начать Бегать диалог.
• Введите appwiz.cpl в текстовое поле и нажмите ОК.
• Нажмите «Просмотреть установленные обновления» в левом столбце.
• Перейдите на соседнюю правую сторону и нажмите на последнюю сборку базы знаний.
• Нажмите «Удалить» на верхней ленте и дождитесь успешного удаления этого патча.
• В это время ваш компьютер может перезагрузиться несколько раз, поэтому подождите терпеливо.

4. Отсоединитесь от Azure AD и подключитесь снова.

Иногда ошибка Hello PIN Error 0x80090011 может также возникать, если вы присоединились к Azure AD на своем устройстве. Если это так, вы (как администратор) должны отсоединиться от Azure AD, и когда все будет работать нормально, снова присоединиться к нему. Вот необходимые шаги для работы –

• Открыть Настройки используя Вин и я ярлык.
• Выполните следующие действия: Система > О системе.
• Выберите опцию «Отключиться от организации» на правой панели.
• Затем перезагрузите компьютер и после этого снова подключите его к организации.
• Посмотрите, работает ли все правильно или нет.

5. Создайте новый PIN-код заново.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не устраняет ошибку Hello Pin 0x80090011, вам необходимо заново создать новый PIN-код. Процесс довольно прост, все, что вам нужно, это следовать приведенным ниже рекомендациям –

• Нажмите и удерживайте Win и I.
• После запуска приложения «Настройки» разверните раздел «Учетные записи».
• Выберите опцию «Войти» на левой панели и перейдите на правую сторону.
• Нажмите Windows Hello PIN далее следует ссылка – «Я забыл свой PIN-код«.

• Когда на дисплее появится окно подтверждения, нажмите Продолжать.

Примечание: если появится новое окно с предложением войти в свою учетную запись Microsoft, сделайте то же самое.

• Затем нажмите «Я забыл свой PIN-код” снова.
• Введите новый PIN-код и нажмите «ОК».
• Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка PIN-кода 0x80090011 или она все еще возникает.

6. Устранение проблем с TPM, вызывающих ошибку Hello PIN 0x80090011

Если Hello PIN Error 0x80090011 сохраняется, изменение настроек TPM может помочь. Вот как очистить TPM в Windows 10 –

• Войдите в систему своего устройства как администратор.
• Использовать Выиграй + С и введите «tpm.msc» в строке поиска.

• Когда на экране появится документ Microsoft Common Console, щелкните по нему.
• В раскрывающемся меню «Действия» выберите пункт «Подготовить TPM».
• Наконец, перезагрузите Windows 10, чтобы внесенные изменения вступили в силу при следующем входе в систему.

7. Измените тип запуска агента политики IPsec.

Если ошибка все еще есть, попробуйте изменить IPsec Policy Agent в окне служб. Вот как это сделать –

• Нажмите кнопку «Пуск» и начните вводить «Службы».
• Щелкните по верхнему результату, чтобы открыть окно «Службы».
• Прокрутите страницу вниз и дважды щелкните службу — «Агент политики IPsec».
• В разделе «Тип запуска» установите значение «Автоматически». Затем нажмите «Применить», затем «ОК», чтобы подтвердить указанную выше конфигурацию.

• Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы последние изменения вступили в силу.

8. Измените настройки групповой политики.

Редактор групповой политики — это встроенная служебная программа на всех редакциях Windows 10 (кроме Home), которую можно использовать для исправления ошибки Hello Pin 0x80090011. Вот как изменить GPE —

• Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Выполнить».
• Введите gpedit.msc в поле void и нажмите OK.
• На левой панели нажмите Административные шаблоны.
• Перейдите на правую сторону и разверните Система > Вход в систему.
• Теперь найдите и дважды щелкните по Включите удобный вход с помощью PIN-кода.

• В следующем окне отметьте опцию Включено и нажмите Применить > ОК.

• Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема или она все еще возникает.

9. Позвоните в службу поддержки Microsoft по поводу ошибки PIN-кода в Windows 11/10

Надеюсь, что вышеуказанные обходные пути решили проблему Hello PIN Error 0x80090011 в вашем случае. Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft и попросить их помочь вам с этой проблемой.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Как отключить PIN-код Hello в Windows 11?

Если вы не хотите продолжать использовать Hello PIN в Windows 11, вы можете выполнить следующие действия:

• Запустите «Настройки», нажав Windows + I.
• Перейдите в раздел «Учетные записи» (левая боковая панель) и нажмите «Параметры входа» на правой панели.

• Нажмите, чтобы развернуть PIN-код (Windows Hello), и когда он развернется, нажмите кнопку «Удалить».

Затем появится окно подтверждения, нажмите Удалить еще раз. Иногда ваше устройство может запросить пароль учетной записи для подтверждения удаления PIN-кода Windows Hello. Введите пароль учетной записи и нажмите ОК. Вот и все, ваш PIN-код теперь успешно удален из вашей системы.