Как исправить код ошибки 0xa00f4271 в Windows 10/11?

Веб-камеры стали неотъемлемой частью современного общения. Когда COVID-19 опустошил весь земной шар, было замечено много изменений. Однако с точки зрения бизнеса и общения есть одно очевидное изменение — платформы видеозвонков и чатов, такие как Skype и Zoom, в конечном итоге стали самым простым способом поддерживать связь с коллегами и близкими.

Теперь, даже если веб-камеры играют важную роль в общении сегодня, они не всегда обеспечивают удобство для всех. Иногда всплывают сообщения об ошибках, из-за которых пользователи не могут получить доступ к своим веб-камерам. Одна печально известная ошибка — это код ошибки 0xa00f4271 (0xc00d3704).

По словам затронутых пользователей, ошибка 0xa00f4271 (0xc00d3704) появляется случайным образом, прерывая или сбрасывая ваш вызов. Итак, если вы находитесь на важном совещании, вы можете себе представить разочарование и расстройство, которое оно приносит.

Что такое код ошибки камеры 0xa00f4271?

В настоящее время большинство устройств оснащены встроенными веб-камерами, которые позволяют записывать видео и совершать видеозвонки. Но, как и с другими типами аппаратных компонентов, с веб-камерами могут возникнуть проблемы. Для некоторых проблема может быть незначительной, такой как вмятины и царапины на корпусе. Но для других это может быть хуже, например код ошибки 0xa00f4271.

Итак, что означает эта ошибка 0xa00f4271 (0x80070491)? Первое сообщение об этой ошибке было в 2016 году после юбилейного обновления Windows 10. После того, как обновление было выпущено, пользователи Windows жаловались, что их веб-камеры больше не работают.

Что вызывает код ошибки 0xa00f4271 (0x80070005)?

После первых нескольких случаев ошибки пользователи подумали, что она вызвана проблемным приложением. Но в итоге путем нескольких методов устранения неполадок обнаружили, что ошибка сохраняется, а это значит, что веб-камера по-прежнему не работает.

Однако стоит отметить, что ошибка 0xa00f4271(0x80070005) влияет не на все компоненты вашего компьютера. Скорее, это влияет только на встроенную веб-камеру. Так что, если у вас есть другая внешняя камера, вы вряд ли увидите ошибку.

Как указывалось ранее, ошибка возникает, когда пользователи решают обновить свои ПК, установив юбилейное обновление Windows 10. И еще одна вещь, которую следует отметить, это то, что, похоже, это касается только владельцев ноутбуков Lenovo.

Если вам интересно, вот несколько причин, которые могут вызвать ошибку на устройствах Lenovo с Windows 10:

• Драйвер камеры устарел. Если драйвер камеры вашего ноутбука устарел, вы можете увидеть случайное появление ошибки. Для этого вам необходимо установить последний и наиболее совместимый драйвер камеры.
• Ваше антивирусное программное обеспечение имеет чрезмерную защиту. Немного антивирусные программы чрезмерно агрессивны, блокируя всевозможные процессы, которые они считают угрозой. Процессы, связанные с вашей встроенной камерой, могут быть отмечены как угроза. Чтобы это исправить, рассмотрите возможность временного отключения антивируса. В противном случае полностью удалите его и установите новый.
• Ваша версия Windows 10 устарела. Microsoft регулярно выпускает обновления для улучшения своей операционной системы, добавления новых функций и исправления ошибок, о которых сообщалось ранее. Установите эти обновления, чтобы устранить ошибку.
• Некоторые системные файлы повреждены. Системные файлы играют жизненно важную роль в различных процессах. Когда они повреждены, вы можете столкнуться с такими ошибками, как 0xa00f4271. Обязательно исправьте эти системные файлы, чтобы избежать подобных ошибок.
• Вредоносные программы атаковали ваше устройство. Если вы подозреваете, что вредоносные объекты вызывают появление ошибки, выполните сканирование на наличие вредоносных программ с помощью надежной антивирусной программы.

Как исправить код ошибки 0xa00f4271

Если ошибка 0xa00f4271 вызывает у вас головную боль, продолжайте читать. Здесь мы описали некоторые из возможных исправлений ошибки. Однако вам не обязательно пробовать их все. Пробуйте исправления ниже по одному, пока не устраните ошибку на своем устройстве Lenovo.

Исправление № 1: проверьте наличие ожидающих обновлений

Прежде чем начать процесс устранения неполадок, проверьте, есть ли ожидающие обновления, которые необходимо установить. Эти обновления часто выпускаются для решения любых ранее известных проблем. Возможно, исправление ошибки 0xa00f4271 есть в одном из этих обновлений.

Чтобы проверить наличие доступных обновлений, сделайте следующее:

1. Нажмите кнопку «Пуск» Windows и введите обновления в поле поиска. Затем нажмите Проверить наличие обновлений.
2. Если есть ожидающие обновления, установите их и перезагрузите устройство Lenovo после завершения установки.
3. Теперь проверьте, работает ли ваша камера. При появлении запроса нажмите Да, чтобы предоставить доступ к камере.

Исправление № 2: проверьте настройки камеры

Если вы не знаете, вы можете использовать встроенную веб-камеру только в том случае, если ваши приложения имеют к ней доступ. По умолчанию Microsoft заблокировала доступ к камере для некоторых неизвестных приложений. Это мера безопасности, чтобы хакеры не смогли активировать вашу камеру без вашего разрешения. Но опять же, чтобы ваша камера работала должным образом, вам необходимо предоставить доступ к камере для этих приложений. Но не беспокойтесь, потому что вы можете отключить этот параметр после установки последнего обновления Windows.

Если вы хотите проверить, являются ли настройки вашей камеры виновником ошибки 0xa00f4271, ознакомьтесь с этим руководством:

1. Откройте меню «Пуск» и щелкните значок «Настройки». Это крошечный значок шестеренки слева.
2. Далее нажмите Конфиденциальность.
3. Перейдите в раздел «Камера» и проверьте, отключена ли опция «Доступ к камере для этого устройства». Если да, нажмите кнопку «Изменить» и включите кнопку.
4. После этого включите доступ к камере, нажав «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».
5. Затем выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере.
6. Если вы не можете найти конкретное приложение, которому хотите предоставить доступ к камере, прокрутите вниз до раздела «Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере».
7. Теперь перезагрузите устройство и посмотрите, устранена ли ошибка 0xa00f4271.

Исправление № 3: отключите антивирус

Другая возможность, которую следует учитывать, заключается в том, что ваше антивирусное программное обеспечение слишком защищает и блокирует процессы, связанные с вашей веб-камерой. Если вы считаете, что этот сценарий относится к вам, временно отключите антивирус. Если это не работает. удалите его полностью.

Даже если вы отключите антивирус, знайте, что ваше устройство по-прежнему защищено благодаря Защитнику Windows. Поэтому не стесняйтесь отключать антивирусное ПО и включать его позже, когда ошибка будет устранена.

Исправление № 4: сброс веб-камеры

Также возможно, что ваша веб-камера неисправна, что приводит к появлению ошибки 0xa00f4271. В этом случае сброс поможет. Вот как:

1. Откройте окно настроек с помощью сочетания клавиш Windows + I.
2. Выберите «Приложения» и найдите «Камера» в разделе «Приложения и функции». Нажмите здесь.
3. Теперь нажмите ссылку «Дополнительные параметры».
4. Затем найдите кнопку «Сброс» и нажмите на нее.
5. Наконец, подтвердите свое действие, еще раз нажав «Сброс».

Исправление № 5: проверьте совместимость с веб-камерой

Совместимость имеет решающее значение для гармоничной работы ваших аппаратных и программных компонентов. И чтобы эти компоненты работали правильно, они должны быть совместимы с вашей версией Windows.

Например, если вы используете Windows 11, но ваша камера предназначена для работы в операционной системе Windows 10, вы можете столкнуться с такими ошибками, как 0xa00f4271.

Чтобы это исправить, проверьте версию вашей веб-камеры на совместимость. Следуй этим шагам:

1. Используйте сочетание клавиш Windows + X и нажмите «Диспетчер устройств» в списке.
2. Затем найдите и нажмите Камеры. После этого вы должны увидеть свою веб-камеру.
3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
4. На вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Сведения о драйвере». Если вы видите файл с расширением .sys, ваша веб-камера разработана для операционной системы Windows 7. Это означает, что вам нужно обновить и изменить его.

Исправление № 6: используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows

Если ошибка веб-камеры 0xa00f4271 появляется при запуске некоторых приложений, загруженных из Магазина Microsoft, средство устранения неполадок приложений Магазина Windows может помочь и предоставить необходимое исправление.

Чтобы использовать его:

1. Нажмите клавиши Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки».
2. Затем найдите раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Устранение неполадок».
3. Затем прокрутите вниз и найдите Приложения Магазина Windows. Нажмите здесь.
4. Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
5. На этом этапе Windows выполнит сканирование, чтобы обнаружить любые проблемы, которые мешают правильной работе приложений Microsoft Store и вашей веб-камеры.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сканирования и исправления.
7. Перезагрузите устройство и посмотрите, исчезла ли ошибка 0xa00f4271.

Исправление № 7: откатите или обновите драйвер

Если вы считаете, что приложения Microsoft Store не виноваты в коде ошибки 0xa00f4271, рассмотрите возможность отката или обновления драйвера веб-камеры. Это связано с тем, что когда вы устанавливаете новые приложения, ваши старые драйверы больше не могут поддерживать ваш компьютер. Вот почему вы видите такие ошибки, как 0xa00f4271 на вашем устройстве.

Как обновить драйвер камеры

1. Нажмите кнопку «Пуск» на рабочем столе и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска.
2. Нажмите Enter, чтобы начать поиск.
3. Щелкните самый верхний результат.
4. В окне Диспетчера устройств щелкните Камеры, чтобы развернуть его. Найдите имя вашей веб-камеры в списке.
5. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
6. Выберите, чтобы разрешить Windows искать совместимый драйвер.

Теперь, если это не сработает, последним средством является использование стороннего средства обновления драйверов. Эти инструменты предназначены для обновления драйверов устройств от вашего имени, поэтому вам не нужно это делать. Кроме того, вам не придется думать о проблемах совместимости! Существует множество вариантов, поэтому убедитесь, что вы выбрали надежный и предназначенный для решения проблем, связанных с драйверами.

Если ошибка 0xa00f4271 сохраняется, даже если вы уже установили последнюю версию драйвера, откат к предыдущей версии может просто решить проблему. Вот как:

Как откатить драйвер камеры

1. Запустите Диспетчер устройств с помощью сочетания клавиш Windows + X. Затем выберите Диспетчер устройств.
2. Затем разверните раздел «Камеры», щелкнув по нему правой кнопкой мыши. Выберите Свойства.
3. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить драйвер».
4. Нажмите Да, чтобы подтвердить свое действие.

Исправление № 8: исправить поврежденные системные файлы

Чтобы исправить поврежденные системные файлы, вы можете использовать следующие инструменты:

• Инструмент очистки диска. Используйте его для удаления временных файлов и очистки корзины.
• Средство дефрагментации диска. Используйте это, чтобы оптимизировать жесткий диск, перемещая файлы, чтобы они хранились в наиболее эффективном порядке на жестком диске вашего компьютера (вы можете сделать это, даже если у вас нет проблем с Windows 10/11).
• Инструмент восстановления системы (доступен в Панели управления > Система и безопасность > Защита системы), который позволяет восстановить предыдущее состояние Windows, если сегодня с вашей системой что-то пойдет не так. Просто запустите его снова, предварительно убедившись, что все остальные программы закрыты или работают в безопасном режиме!

Исправление № 9: используйте инструмент для ремонта ПК

Бывают случаи, когда ошибка появляется из-за того, что со временем накапливаются системный мусор и кеш, и эти файлы могут сказаться на производительности вашего компьютера. Чтобы исправить это, вы должны избавиться от них на регулярной основе.

Хотя вы можете удалить эти файлы вручную, это может быть довольно сложно. Не говоря уже о том, что это также может быть рискованно, поскольку вы можете удалить важные системные файлы.

Ваш лучший вариант — использовать инструмент для ремонта ПК который доказал свою надежность и эффективность при удалении нежелательных файлов с вашего устройства.

Исправление № 10: настройка реестра

Если до сих пор ничего не сработало, рассмотрите возможность настройки реестра. Но прежде чем сделать это, убедитесь, что у вас есть файл резервной копии, который можно легко восстановить, если что-то пойдет не так, как планировалось.

Вот как:

1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить апплет «Выполнить». Введите regedit в пустое поле и нажмите Enter, чтобы запустить редактор реестра.
2. Перейдите в это место: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation.
3. Дважды щелкните Windows Media Foundation и щелкните правой кнопкой мыши в любом месте.
4. Нажмите «Создать» и выберите «Значение Dword (32-разрядное)».
5. Переименуйте его в EnableFrameServerMode и дважды щелкните по нему.
6. В появившемся окне введите 0 в поле «Значение».
7. Нажмите ОК.
8. Перезагрузите компьютер.

Вывод

Эта эпоха действительно дала нам возможность связаться с кем угодно, независимо от того, где они находятся в мире. Это благодаря программам для видеозвонков, таким как Skype и Zoom. А для использования этих программ вам понадобится веб-камера.

Если ваша веб-камера не работает и выдает коды ошибок, мы надеемся, что эти исправления помогут их решить. Если у вас есть какие-либо вопросы или другие исправления, которые нужно добавить, не стесняйтесь оставлять комментарии.

Продолжить чтение