Как исправить отставание Dell XPS 15 9570

XPS 15 9570 — новейший высокопроизводительный ноутбук Dell с разрешением 4K, оснащенный потрясающим дисплеем InfinityEdge. Этот компактный мощный компьютер оснащен процессорами Intel Core 8-го поколения, оперативной памятью объемом до 32 ГБ, видеокартой NVIDIA GeForce и чувствительным 15,6-дюймовым сенсорным дисплеем.

Несмотря на первоклассное аппаратное обеспечение компьютера, несколько пользователей сообщают, что Dell XPS 15 9570 на самом деле склонен к зависаниям. Согласно сообщениям, отставание происходит не только при использовании ресурсоемких приложений, но даже при простых действиях, таких как открытие проводника Windows, просмотр видео, запуск меню «Пуск» или открытие новых вкладок браузера.

Задержка резко возрастает при играх и редактировании видео, при этом частота кадров заметно падает. При проверке диспетчера задач пользователи обнаруживают, что использование ЦП, графического процессора, диска и памяти низкое, что означает, что ресурсы компьютера вообще не используются максимально.

Причины отставания Dell XPS 15 9570

Низкая производительность компьютера может быть связана с различными причинами. Это может быть вызвано неисправным жестким диском, устаревшими драйверами устройств, поврежденными системными файлами, внешними периферийными устройствами, нехваткой оперативной памяти, ошибкой или сбоем оборудования. Любая из этих проблем может привести к зависанию Dell XPS 15 9570 или другим проблемам с производительностью системы.

Однако несколько пользователей предположили, что отставание на самом деле вызвано проблемами с графическим процессором, связанными с BIOS. Согласно нескольким онлайн-исследованиям, некоторые компьютеры Dell XPS 15 9570 ограничивали мощность своих графических процессоров NVIDIA до тех пор, пока температура ядра не достигала 48 ° C или 118 ° F. Большинству пользователей удалось достичь загрузки процессора только на 60-70 процентов, что привело к задержкам выполнения задач и снижению производительности приложений. Технологические компании также смогли воспроизвести проблему, подтверждая более ранние заявления.

Проблема, по-видимому, связана с ошибкой, связанной с графическим процессором, в недавних обновлениях BIOS 1.4.1 или 1.5 для XPS 15 9570. Dell изначально отрицала, что в ноутбуках XPS 15 9570 была ошибка, связанная с графическим процессором, заявив, что они не могут найти другие пользовательские отчеты с той же проблемой. Однако в декабре 2018 года Dell отказалась от своего первоначального заявления и подтвердила, что работает над обновлением BIOS для исправления ошибки.

Конкретной даты выпуска обновления BIOS нет, поэтому пользователям придется самостоятельно справляться с отставанием Dell XPS 15 9570, пока не будет выпущено исправление. Если вы столкнулись с проблемой зависания XPS 15 9570 Windows 10/11, вы можете попробовать некоторые из решений, рекомендованных ниже.

Как исправить отставание Dell XPS 15 9570

В этой статье будет показано несколько способов исправить зависание Dell XPS 15 9570. Но прежде всего обязательно сделайте резервную копию важных файлов на случай, если в процессе что-то пойдет не так. Вам также необходимо сначала оптимизировать системные процессы, чтобы исключить другие проблемы. Вы можете использовать такое приложение, как Ремонт ПК Outbyte для повышения производительности компьютера и очистки устройства. После того, как эта аварийная процедура будет выполнена, вы можете приступить к решениям, приведенным ниже.

Исправление № 1: сделайте полный сброс.

Если ваша проблема вызвана временным сбоем в вашей системе, полный сброс обычно решает все. Сделать это:

1. Закройте все запущенные программы и выключите ноутбук.
2. Отсоедините адаптер переменного тока и извлеките аккумулятор. Поскольку Dell XPS 15 9570 имеет встроенный аккумулятор, вам необходимо снять нижнюю крышку, отсоединить кабель аккумулятора, а затем извлечь аккумулятор.
3. Оставьте компьютер выключенным на 30 секунд. В течение этих 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания с интервалом от 5 до 10 секунд.
4. Через 30 секунд снова подключите аккумулятор к ноутбуку и подключите шнур питания.
5. Включите его и посмотрите, улучшилась ли производительность компьютера.

Исправление № 2. Установите последнюю версию графического драйвера для Windows 10/11.

Одной из причин отставания Dell XPS 15 9570 являются устаревшие драйверы устройств, особенно графический драйвер. Чтобы вручную обновить графический драйвер, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Загрузите графический драйвер из Центра загрузки Intel, затем разархивируйте файл.
2. Нажмите «Пуск» и введите Диспетчер устройств в поле поиска. Щелкните Диспетчер устройств в списке результатов поиска.
3. Щелкните Видеоадаптеры, чтобы отобразить графическое оборудование.
4. Щелкните правой кнопкой мыши Inter (R) HD Graphics, затем выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
5. Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов».
6. Нажмите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
7. Выберите свое аппаратное устройство, затем нажмите кнопку «Установить с диска».
8. Найдите файл .inf, который вы загрузили из Центра загрузки Intel.
9. Нажмите Далее, чтобы установить драйвер.

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, затем проверьте, устранена ли проблема с производительностью системы.

Исправление № 3: отключите Intel Turbo Boost.

Intel Turbo Boost увеличивает скорость вашего процессора за счет его разгона. Это полезно для выполнения тяжелых задач на вашем компьютере, но также снижает производительность вашего компьютера.

Самый простой способ отключить Turbo Boost — использовать переключатель BIOS. Обратите внимание, однако, что это доступно не для всех компьютеров. Проверьте марку и модель вашего ноутбука, чтобы определить, есть ли на нем переключатель BIOS, а затем выполните следующие действия, чтобы отключить Turbo Boost с помощью конфигурации BIOS:

1. Щелкните Пуск > Выполнить.
2. Введите msconfig в диалоговом окне, затем нажмите OK.
3. Нажмите «Дополнительно», чтобы открыть экран «Системные утилиты».
4. Перейдите в раздел Конфигурация системы > Конфигурация BIOS/платформы (RBSU) > Параметры производительности.
5. Нажмите Технология Intel (R) Turbo Boost, затем нажмите Enter.
6. Выберите «Отключено», затем нажмите Enter.
7. Нажмите F10, чтобы выйти из окна.

Если на вашем устройстве нет переключателя BIOS, вы можете отключить Turbo Boost, отредактировав параметры электропитания вашего компьютера. Сделать это:

1. Перейдите в Панель управления > Оборудование и звук > Электропитание.
2. Нажмите Изменить настройки плана рядом с планом, который вы используете.
3. Щелкните Изменить дополнительные параметры питания.
4. Щелкните Управление питанием процессора, чтобы развернуть его.
5. Щелкните Максимальное состояние процессора, чтобы отобразить параметры.
6. Измените параметры «От батареи» и «От сети» на 99%.
7. Нажмите «Применить», затем «ОК».

Исправление № 4: удалить DPTF.

Некоторые пользователи сообщили, что им помогло удаление Intel Dynamic Platform & Thermal Framework (DPTF). Выполните следующие действия, чтобы удалить DPTF:

1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить команду «Выполнить».
2. Введите apprize.cpl в диалоговом окне, затем нажмите кнопку ОК.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Intel Dynamic Platform & Thermal Framework, затем выберите «Удалить».
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить DPTF с вашего компьютера.
5. Затем откройте Диспетчер устройств и найдите Intel Dynamic Platform & Thermal Framework.
6. Щелкните правой кнопкой мыши каждый элемент в разделе Intel Dynamic Platform and Thermal Framework, затем щелкните Удалить.
7. Щелкните Удалить программное обеспечение драйвера, если этот параметр доступен. Это должно предотвратить переустановку DPTF при перезагрузке компьютера.

Резюме

Согласно сообщениям, Dell уже работает над обновлением BIOS 1.6, которое, как мы надеемся, устранит отставание Dell XPS 15 9570. Тем не менее, пока нет новостей о том, когда обновление будет выпущено. На данный момент вы можете использовать перечисленные выше обходные пути для решения проблемы с производительностью XPS 15 9570.

Продолжить чтение