Как исправить заикание Netflix на Windows 10/11 Surface Pro

Просмотр Netflix — одно из самых популярных сегодня ночных занятий для семейного общения. Вы можете смотреть фильмы, сериалы и документальные фильмы в свое удовольствие по доступной цене. Вы можете смотреть его на телевизоре, компьютере и даже на мобильном телефоне.

У Netflix есть специальное приложение для просмотра видео, которое вы можете загрузить на свой телефон, планшет или iPad. Некоторые пользователи, тем не менее, предпочитают транслировать видео Netflix с помощью веб-браузера из-за большего экрана.

Тем не менее, некоторые пользователи недавно сообщают, что Netflix работает прерывисто при просмотре в полном режиме, особенно на Surface Pro 5. Заикание происходит при использовании приложения Netflix и таких браузеров, как Chrome, Firefox, Edge и Safari. Другие пользователи заметили, что проблема с заиканием также возникает при воспроизведении других веб-видео, помимо Netflix.

Почему Netflix заикается на Surface Pro?

Хотя о проблеме было сообщено в Microsoft, компания еще не выпустила никаких официальных комментариев относительно заикания Netflix на Windows 10/11 Surface Pro. Некоторые пользователи предполагают, что это связано с управлением производительностью процессора, потому что режим питания постоянно установлен на «Экономия заряда батареи». Другие пользователи считают, что проблема с заиканием как-то связана с графическим драйвером, в то время как другие считают, что это «ошибка Netflix».

Заикание Netflix, вероятно, не ограничивается Microsoft Surface Pro, поскольку оно происходит и на других компьютерах. Проблема существует уже несколько месяцев, что расстраивает многих пользователей Netflix.

В этой статье будет показано несколько способов исправить заикание Netflix на Windows 10/11 Surface Pro. Большинство перечисленных ниже решений были предложены пользователями, которые попробовали эти исправления и нашли их эффективными.

Как устранить заикание Netflix на Surface Pro

Прежде чем попробовать какое-либо из приведенных ниже решений, сначала оптимизируйте свое устройство, запустив приложение, например Ремонт ПК Outbyte. Этот инструмент удалит ненужные файлы и другие поврежденные компоненты, чтобы сделать процесс устранения неполадок более быстрым и плавным.

Вы также должны убедиться, что используете последнюю версию системы Windows, установив все обновления. Просто перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Все обновления будут загружены и установлены автоматически.

Наконец, не забудьте сделать резервную копию ваших файлов на случай, если что-то пойдет не так. Заикание Netflix не является критической проблемой, но вы не знаете, что может произойти, поэтому лучше перестраховаться. После того, как вы сделали все приготовления, вы можете продолжить и попробовать приведенные ниже решения, чтобы исправить проблему с заиканием Netflix на Surface Pro.

Исправление № 1: используйте другой браузер.

Если вы используете браузер для потоковой передачи видео Netflix, вы можете попробовать переключиться на другой веб-браузер, чтобы увидеть, ограничено ли заикание конкретным браузером. Safari, Microsoft Edge и Internet Explorer хороши для воспроизведения HD-видео, поскольку они поддерживают разрешение до 1080p, в то время как Google Chrome, Mozilla Firefox и Opera могут поддерживать только до 720p. Переключайтесь между этими браузерами, чтобы увидеть, какой из них работает лучше и не тормозит даже в полном режиме.

Исправление № 2: переустановите видеодрайвер.

Некоторые проблемы с воспроизведением видео связаны с видеокартой компьютера. В этом случае решением будет удалить, а затем переустановить драйвер видеокарты.

Сделать это:

  1. Нажмите «Пуск» и введите Диспетчер устройств в поле поиска, затем нажмите Enter.
  2. Нажмите «Диспетчер устройств» в результатах поиска.
  3. Найдите драйвер видеокарты в разделе «Адаптер дисплея».
  4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Удалить».
  5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Windows должна автоматически переустановить необходимый драйвер через Центр обновления Windows. Если нет, вернитесь в диспетчер устройств. Вы должны увидеть вопросительный знак на драйвере видеокарты, который вы удалили. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Проверьте Netflix, если это решит проблему заикания.

Исправление № 3. Переустановите пакеты Microsoft Visual.

Установка неправильной версии или наличие поврежденных файлов Microsoft Visual C++ также может вызвать заикание Netflix на Windows 10/11 Surface Pro. Вам необходимо полностью удалить все пакеты Microsoft Visual C++, а затем установить правильную версию.

Сделать это:

  1. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Настройки».
  2. Нажмите «Система» в меню «Настройки» и выберите «Приложения и функции» в меню слева.
  3. Щелкните пакеты Microsoft Visual один за другим, затем нажмите кнопку «Удалить». Сделайте это для всех записей, в именах которых есть «C++».
  4. Скачать свежую копию вашей библиотеки Microsoft Visual с серверов Microsoft и установите их.

Перезагрузите устройство, чтобы узнать, решила ли переустановка пакетов Microsoft Visual вашу проблему с Netflix.

Исправление № 4. Настройте параметры режима питания.

Если ваш компьютер все время находится в режиме энергосбережения, возможно, у вас возникла проблема с управлением производительностью процессора, которая влияет на воспроизведение видео. Вы можете попробовать настроить параметры режима работы от батареи вашего компьютера, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки».
  2. Перейдите в Система > Аккумулятор.
  3. Нажмите Изменить параметры батареи для воспроизведения видео.
  4. В разделе «Параметры батареи» выберите «Оптимизировать для качества видео».

Перезагрузите Surface Pro и посмотрите, исчезнет ли заикание с этим исправлением.

Исправление № 5: включите сжатие видео.

Проблемы с воспроизведением видео не новы. Фактически, несколько пользователей Windows сообщили об ошибке воспроизведения видео после установки обновления Windows 10/11 за апрель 2018 года. Ошибка затронула приложения и программы, поддерживающие видеоформаты, такие как Skype, Youtube, Netflix и другие. По словам Microsoft, ошибка вызвана отсутствием или повреждением инструмента Windows Video Compression.

Чтобы установить инструмент сжатия видео, следуйте инструкциям ниже:

  1. Щелкните Пуск > Настройка > Панель управления.
  2. Дважды щелкните «Установка и удаление программ».
  3. Нажмите на вкладку «Настройка Windows».
  4. Нажмите «Мультимедиа» в разделе «Компоненты», затем нажмите «Подробности».
  5. Отметьте сжатие видео, чтобы включить его.

Исправление № 6: измените частоту обновления экрана.

Другой пользователь, столкнувшийся с той же проблемой Netflix, обнаружил, что дисплеи с высокой частотой обновления склонны к зависаниям. Это наблюдение было подтверждено другими пользователями, отметившими, что заикание обычно возникает при частоте обновления 144 Гц, и снижение частоты обновления решает проблему.

Чтобы снизить частоту обновления экрана, выполните следующие действия:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола.
  2. Выберите Персонализировать.
  3. Нажмите «Экран» > «Изменить параметры дисплея» > «Дополнительные параметры».
  4. Нажмите на вкладку «Монитор», затем измените частоту обновления экрана на 60 Гц.
  5. Нажмите OK и закройте окно.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезло ли заикание Netflix.

Резюме

Ничто так не портит вечер киномарафона, как проблема с заиканием видео. Вместо того, чтобы расстраиваться из-за того, что ваша ночь испорчена из-за того, что вы не можете посмотреть свой любимый фильм Netflix, вы можете попробовать одно из приведенных выше исправлений, чтобы увидеть, может ли одно из них спасти положение.

Продолжить чтение

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.