Что делать, если Mac Mail продолжает падать в High Sierra
Приложение Apple Mail очень полезно для централизации и управления электронной почтой от различных поставщиков услуг. Вы можете добавить все свои учетные записи электронной почты в приложение, поэтому вам не нужно входить в систему каждый раз, когда вам нужно проверить электронную почту. Если вы настроите приложение «Почта» на автоматический запуск при запуске, ваш почтовый ящик будет загружен, как только вы загрузите свой Mac, и ваши новые электронные письма будут готовы к прочтению.
Однако недавние сбои приложения Mail в High Sierra и Mojave доставили неудобства многим пользователям. Приложение «Почта» неожиданно завершает работу в High Sierra и Mojave, из-за чего пользователи не могут загружать свои почтовые ящики. У большинства пользователей сбой происходит сразу после запуска приложения, в то время как другим удается нажать несколько раз, прежде чем приложение закроется. Есть также пользователи, которые вообще не могут запустить приложение «Почта».
Существуют разные причины, по которым приложение «Почта» неожиданно завершает работу в MacOSX High Sierra 10.13.6 и других версиях macOS. Вполне вероятно, что недавнее обновление нарушило индексы приложения Mail, что привело к его сбою. Слишком большое количество электронных писем также может повлиять на производительность приложения, что приведет к зависанию сети, характеризующемуся вращающимся цветовым колесом. Также возможно, что само приложение повреждено.
Эта статья покажет вам, что делать, если Mac Mail продолжает падать в High Sierra или других версиях macOS. Приведенные ниже методы охватывают большинство распространенных причин сбоев почтового приложения, и все, что вам нужно сделать, это найти тот, который работает для вас.
Как исправить Mac Mail, который продолжает падать
Прежде чем пытаться что-либо еще, важно сначала выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему с почтовым приложением. Закройте приложение «Почта», нажав «Почта» > «Выйти из почты». Используйте инструмент восстановления Mac, чтобы удалить файлы кеша и выполнить плановую очистку, а затем перезагрузите компьютер. Запустите Mail еще раз, чтобы проверить, можете ли вы успешно загрузить приложение. Если он все еще дает сбой, следуйте решениям, которые мы перечислили ниже.
Решение № 1. Запустите почтовое приложение безопасно.
Иногда сбои происходят из-за проблемного сообщения электронной почты. Когда вы открываете почтовое приложение, сообщения загружаются автоматически, и одно из них может быть причиной сбоя. Чтобы узнать, какие сообщения вызывают закрытие приложения, запустите Почту и сразу же удерживайте нажатой клавишу Shift, чтобы предотвратить загрузку содержимого вашего почтового ящика. Затем определите, какое сообщение вызывает ошибку, и немедленно удалите его.
Решение № 2. Очистите свою почту.
Приложение «Почта» ежедневно получает и отправляет множество электронных писем. По мере того как эти сообщения со временем накапливаются, ваши почтовые ящики раздуваются и возникают такие проблемы, как зависание или сбой. Чтобы ускорить загрузку приложения, очищайте свою почту, регулярно удаляя все из папок «Спам» и «Удаленные». Просмотрите свои электронные письма один за другим и избавьтесь от тех, которые вам больше не нужны. Удаление всего этого мусора может значительно улучшить производительность вашего приложения и, надеюсь, решить эту проблему.
Решение № 3. Перестройте свои почтовые ящики.
Если ваш Mac Mail продолжает давать сбой в High Sierra, вам необходимо перестроить каждый почтовый ящик, чтобы сбросить его настройки. Сделать это:
- Запустите Mail, щелкнув значок в Dock.
- Если у вас есть несколько учетных записей электронной почты, добавленных в приложение «Почта», выберите почтовый ящик, который вы хотите восстановить.
- Нажмите «Почтовый ящик» в верхнем меню, затем выберите «Перестроить».
- Сделайте это для всех ваших почтовых ящиков.
Процесс может занять некоторое время, в зависимости от размера вашего почтового ящика. Если вы заметили некоторое отставание в производительности, дождитесь завершения перестроения, прежде чем использовать компьютер, поскольку этот процесс потребляет много системных ресурсов.
Решение № 4. Переиндексируйте свои сообщения.
Если Mail по-прежнему не запускается или у вас по-прежнему возникают проблемы с ним после восстановления ваших почтовых ящиков, следующим шагом будет переиндексация ваших сообщений. Всякий раз, когда Mail обнаруживает проблему с любым из почтовых ящиков, приложение по умолчанию пытается автоматически переиндексировать сообщения. Но если Mac Mail продолжает давать сбой в High Sierra и вы не можете получить доступ к почтовым ящикам, лучшим вариантом будет переиндексация вручную.
Чтобы вручную переиндексировать сообщения, выполните следующие действия:
- Щелкните Почта > Выйти из почты, чтобы закрыть приложение.
- Перейдите на рабочий стол, затем удерживайте нажатой клавишу Option. Щелкните Перейти > Библиотека.
- В строке поиска введите следующий адрес: ~/Библиотека/Почта/V2/MailData.
- Как только папка откроется, скопируйте все содержимое папки на рабочий стол в качестве резервной копии, затем удалите все файлы, которые Индекс конверта в его названии.
- Закройте папку и перезапустите Почту.
Приложение будет создавать новые файлы конвертов при запуске, и этот процесс может занять много времени, особенно если у вас есть много сообщений для переиндексации. Если все идет гладко и Mail больше не дает сбоев, вы можете удалить резервную копию файлов индекса конверта, которые вы ранее скопировали на свой рабочий стол.
Решение № 5. Сбросьте настройки Apple Mail.
Когда файл настроек для Mail поврежден, приложение не сможет загружаться должным образом и будет продолжать давать сбой. Чтобы это исправить, вам нужно очистить списки свойств приложения и разрешить Почте создать новый. Однако обратите внимание, что сброс настроек Почты удалит все настройки вашей учетной записи и другие настройки. Вам нужно будет войти во все свои учетные записи и настроить их одну за другой снова и снова. Однако ваши загруженные сообщения останутся нетронутыми.
Чтобы обновить настройки Почты, следуйте этим инструкциям:
- Закройте Mail, если приложение открыто.
- Перейдите в Finder и, удерживая нажатой клавишу Option, выберите «Перейти» > «Библиотека».
- Скопируйте это и вставьте в адресную строку: /Библиотека/Контейнеры/com.apple.mail/Данные/Библиотека/Настройки.
- Найдите в папке файл com.apple.mail.plist.
- Перетащите файл в корзину, чтобы удалить его.
- Закройте Finder и запустите Почту.
Вы обнаружите, что приложение запустится так же, как и при первом запуске. Запустите мастер настройки и снова настройте все свои почтовые ящики. Это должно устранить большинство ошибок почтового приложения. Если нет, у вас есть еще одно решение, которое можно попробовать ниже.
Решение № 6. Восстановите базу данных адресной книги.
Другая возможная причина, по которой ваше почтовое приложение продолжает неожиданно завершать работу в High Sierra, — это поврежденная база данных адресной книги. В этом случае вам потребуется перестроить адресную книгу, чтобы устранить проблему. Сделать это:
- Создайте резервную копию адресной книги, выбрав «Все контакты» > «Файл» > «Экспорт» > «Архив адресной книги».
- После сохранения всех ваших контактов выйдите из адресной книги и выполните поиск /имя_пользователя/Библиотека/Поддержка приложений/Адресная книга/ папку в Finder.
- Вырежьте все содержимое папки и скопируйте на рабочий стол.
- Снова запустите адресную книгу и проверьте, сохранились ли контакты. Если нет, импортируйте их из резервной копии.
- Снова запустите приложение «Почта», чтобы проверить, сработало ли это решение.
Резюме
Если ваш Mac Mail продолжает давать сбой в High Sierra, проверка вашей электронной почты становится проблемой, особенно если вы используете разные почтовые службы. Вы должны войти в каждый из них, чтобы проверить свою электронную почту. Если у вас возникли проблемы с приложением «Почта», такие как снижение производительности или постоянные сбои, вы можете применить любое из приведенных выше исправлений для решения этих проблем.
Продолжить чтение
