Устранение 9 распространенных проблем с масштабированием и кодов ошибок в Windows 11/10

При использовании приложения Zoom Meetings часто возникают несколько проблем, которые могут показаться сложными. Хорошая новость заключается в том, что зачастую решения найти не так уж и сложно. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем с масштабированием и кодов ошибок, с которыми вы можете столкнуться на своем компьютере.

В этой статье мы рассмотрим наиболее вероятные проблемы с масштабированием и коды ошибок, а также способы их устранения.

Для чего используется приложение Zoom Meeting?

Zoom – это сервис для обмена фотографиями и видео, который позволяет вам общаться в данный момент с друзьями, семьей и всем миром. Его используют люди всех возрастов не только на своих телефонах. Zoom предлагает бесплатную видеоконференцию HD каждый раз, когда вы входите в систему, поэтому вы можете делиться важными или маленькими моментами с кем угодно и когда угодно.

Когда Zoom работает правильно, это означает, что ваше изображение будет четким, и человек на другом конце без проблем услышит, что вы хотите сказать. Вот несколько вещей, которые нужно проверить, если Zoom не работает должным образом!

Исправить проблемы с масштабированием и коды ошибок

Вот несколько советов и приемов, которые помогут вам решить проблему с приложением Zoom и снова успешно присоединиться к собраниям. Ниже приведены проблемы с зумом и коды ошибок:

1. Сервер Zoom не подключается
2. Код ошибки 3113
3. Точка входа не найдена
4. Код ошибки 2008
5. Код ошибки 13003
6. XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере
7. Zoom Screen Share не работает
8. Коды ошибок масштабирования 0, 1002 или 10006
9. Код ошибки 3000: «В дисководе нет диска»

Ниже приведены некоторые подробности о них –

1]Zoom Server не подключается

Можно столкнуться с рядом кодов ошибок, если у вас возникли проблемы с подключением к серверу Zoom. Вот некоторые возможные коды ошибок: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 и 104118.

Пользователи Zoom, скорее всего, столкнутся с этими ошибками. Однако они решаются очень легко. Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что Zoom не заблокирован для подключения к сети. Для этого нужно сделать следующее:

1. Убедитесь, что ваш брандмауэр настроен правильно
2. Временно отключите брандмауэр и защиту от вирусов

Убедитесь, что ваш брандмауэр настроен правильно

Чтобы устранить эту ошибку, вам необходимо разрешить Zoom доступ к вашему брандмауэру в качестве первого шага. Вот шаги, которые вы можете использовать для этого:

• Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
• На левой панели выберите Конфиденциальность и безопасность.
• Теперь перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите «Безопасность Windows».
• Щелкните Брандмауэр и защита сети.
• На следующей странице нажмите Разрешить приложению проходить через брандмауэр на правой панели.
• В правом верхнем углу нажмите «Изменить настройки».
• В списке найдите Zoom Video Conference и установите флажки Private и Public.
• Затем нажмите ОК.

Таким образом Zoom получает доступ к вашему брандмауэру. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Временно отключить брандмауэр и защиту от вирусов

Если проблемы по-прежнему возникают, временно отключите брандмауэр и защиту от вирусов и посмотрите, поможет ли это.

Отключить брандмауэр

Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы отключить брандмауэр:

• Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
• На левой панели выберите Конфиденциальность и безопасность.
• Теперь перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите «Безопасность Windows».
• Перейдите на вкладку Брандмауэр и защита сети.
• Откройте активную сеть и нажмите переключатель, чтобы отключить брандмауэр.

Отключить защиту от вирусов

Чтобы отключить защиту от вирусов, выполните следующие действия:

• Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
• На левой панели выберите Конфиденциальность и безопасность.
• Теперь перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите «Безопасность Windows».
• Перейдите на вкладку Защита от вирусов и угроз.
• Перейдите на страницу управления настройками, затем отключите защиту в режиме реального времени.
• Если ваш брандмауэр и защита от вирусов отключены, вам не следует загружать что-либо из Интернета.

Ваш брандмауэр и защита от вирусов отключены. Это означает, что ваш компьютер может быть уязвим для вирусов и вредоносных программ, поэтому будьте осторожны и избегайте загрузки чего-либо вредоносного.

2]Код ошибки масштабирования 3113

Если вы столкнулись с кодом ошибки Zoom 3113, это означает, что код доступа или зона ожидания не активированы для вашего собрания. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо настроить комнату ожидания для встречи или включить пароль в дополнительных настройках.

3]Точка входа не найдена

В некоторых случаях вы можете столкнуться с ошибкой «Точка входа не найдена» или «Не удалось найти точку входа в процедуру». В этом случае рекомендуется переустановить Visual C ++ 2008 SP1.

Он установит некоторые важные компоненты, которые требуются Zoom и другим приложениям. Вы можете загрузить эти необходимые файлы из Центра загрузки Майкрософт. После выбора языка нажмите кнопку «Загрузить». Затем откройте исполняемый файл и следуйте инструкциям.

4]Код ошибки 2008

Код ошибки 2008 отображается вместе с сообщением «На встрече произошла непредвиденная ошибка». Причина этого сообщения в том, что ваша лицензия на участие в вебинаре не была одобрена. Если срок действия лицензии на хост истек, это также могло быть причиной.

Организаторы должны войти в систему как владельцы учетных записей или администраторы Zoom User Management. Здесь вы можете получить соответствующие разрешения для участия в веб-семинаре или получить информацию о продлении лицензии на веб-семинар.

5]Код ошибки 13003

Эта ошибка также может быть вызвана конфликтом драйверов или неправильными разрешениями. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

• В качестве первого шага запустите установщик Zoom с правами администратора.
• Чтобы обновить программу, вы должны загрузить установщик из Центра загрузок Zoom.
• Затем щелкните исполняемый файл правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
• Затем вы можете перейти к стандартным обычным шагам установки.

Если ошибка все еще возникает, это проблема с драйвером. В этом случае вы можете использовать Центр обновления Windows для обновления драйвера. Вот как это сделать:

• Откройте приложение «Настройки» с помощью клавиш Windows + I.
• Выберите категорию «Обновление и безопасность».
• Затем нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
• Если вы не нашли никаких обновлений, это не значит, что у вас установлены последние версии драйверов. В этом случае вам следует посетить веб-сайт производителя, а затем, следуя инструкциям на экране, загрузить последние файлы.

Если вы все еще испытываете проблемы, нам необходимо проверить ваши аудио- и видеодрайверы. Вы можете столкнуться с тремя различными типами ошибок: устаревшими драйверами, поврежденными драйверами и ошибочными драйверами. Вы можете исправить эти ошибки путем обновления, отката или переустановки драйверов.

Откат драйвера

Чтобы откатить драйвер видео и аудио, сделайте следующее:

• Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
• Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры.
• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер, который нужно откатить, и выберите «Свойства».
• Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер», чтобы понизить версию драйвера.
• Если этот параметр неактивен, это означает, что драйвер устарел, и вам может потребоваться его обновить.

Обновить драйвер

Выполните следующие действия, чтобы обновить драйверы видео и аудио:

• Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
• Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры.
• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер, который необходимо обновить, и выберите «Обновить драйвер».
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер.

Переустановите драйвер

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер видео и аудио:

• Откройте диспетчер устройств.
• Теперь разверните Звуковые, видео и игровые устройства.
• Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
• Теперь вы можете закрыть Диспетчер устройств и перезагрузить компьютер.
• После запуска снова откройте диспетчер устройств.
• Теперь перейдите на вкладку «Действие» и нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования», чтобы переустановить драйвер.

6]XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере.

Если вы получаете сообщения «Проблемы с масштабированием» и коды ошибок, в которых указано «Отсутствует XmppDll.dll», то, вероятно, ваша настройка Zoom повреждена.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо вручную обновить Zoom до последней версии, доступной через Центр загрузок.

7]Zoom Screen Share не работает

Это наиболее частая ошибка, с которой можно столкнуться при использовании Zoom. Вы получите код ошибки 105035 при сбое совместного доступа к экрану. Однако есть много решений для устранения этой проблемы, вам просто нужно выполнить все решения в указанном порядке.

• Разрешить Zoom доступ к камере и микрофону
• Убедитесь, что Zoom настроен правильно
• Управляйте графическими драйверами

8]Коды ошибок масштабирования 0, 1002 или 10006

Подобная ошибка может возникнуть по разным причинам. Одной из причин может быть нехватка места для хранения. В этой ситуации вам следует открыть проводник Windows и просмотреть раздел хранилища на вашем компьютере. Если места недостаточно, удалите то, что вам больше не нужно.

Если на вашем устройстве достаточно свободного места, перейдите на официальный сайт Zoom и обновите его. Если это не сработает, вы можете попробовать удалить и переустановить Zoom.

9]Код ошибки 3000: «В дисководе нет диска»

Были сообщения о появлении Zoom Error Code 3000 в Windows 11/10.
Сообщение об ошибке, которое приходит с этим кодом ошибки: «В дисководе нет диска. Вставьте диск в привод ».

Полное сообщение, которое вы получите: «В дисководе нет диска. Вставьте диск в привод ».

В отличие от сообщения об ошибке вставлять ничего не нужно. Это происходит потому, что Zoom ищет путь к несуществующему файлу. Кроме того, в процессе установки вы можете столкнуться с кодом ошибки 3000.

Чтобы решить этот код ошибки, сделайте следующее:

• Щелкните правой кнопкой мыши “Пуск”.
• В списке меню выберите «Приложения и функции».
• Найдите приложение Zoom и удалите его.

Теперь посетите веб-сайт Zoom и загрузите последнюю версию Клиент Zoom для встреч. Надеюсь, это решит проблему.