Windows 11 KB5029351 Ошибка BSOD: неподдерживаемый процессор

Известно, что обновление Windows 11 KB5029351, выпущенное в августе 2023 года, вызывает ошибку типа синего экрана с сообщением об ошибке — «UNSUPPORTED_PROCESSOR». Этот код стоп-ошибки также появляется на компьютерах с Windows 10, когда соответствующие пользователи устанавливают накопительное обновление под названием «KB5029331».

Хотя до сих пор не ясно, почему эта ошибка появляется, предполагается, что эту проблему вызывает несовместимый процессор. Мы говорим так, потому что этот синий экран смерти возникает в основном на материнских платах MSI. Более того, чаще всего он встречается на материнских платах с процессорами Intel серий 600 (690) и 700 (Z790).

Несколько пользователей столкнулись с этой проблемой и сообщили о ней, и самое приятное то, что Microsoft также признала эту проблему. Более того, компания также сообщила о расследовании этой проблемы и вскоре выпустит обновление, исправляющее эту ошибку BSOD.

Если вы столкнулись с этим кодом ошибки, первое, что вы должны сделать, это сообщить об этом в Microsoft с помощью приложения Feedback Hub. Компании может потребоваться некоторое время, чтобы выпустить официальное решение для устранения этой проблемы. А пока вы можете попробовать удалить недавно установленное обновление из вашей системы.

При возникновении этой ошибки вы больше не сможете обойти синий экран, включая экран блокировки. Согласно официальным источникам, эта проблема может автоматически удалиться. Однако, если этого не происходит, вам необходимо использовать либо автоматическое восстановление, либо загрузить WinRE и перезагрузить компьютер.

Находясь в среде восстановления Windows, откройте командную строку и удалите недавно установленное накопительное обновление, например KB5029351 в Windows 11 или KB5029331 в Windows 10. Для этого вы можете использовать этот код:

вуса/удалить/КБ:5029351

вуса/удалить/КБ:5029331

После удаления этого обновления загрузитесь на свое устройство в обычном режиме и проверьте, устранена ли теперь ошибка «UNSUPPORTED_PROCESSOR».

Читайте также: